JURÍDICO CONTENCIOSO

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há 6 dias
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Por que advogados estão montando call centers de cobrança — e lucrando mais rápido com isso

Nos últimos meses, temos testemunhado uma mudança estratégica notável em escritórios de advocacia e departamentos jurídicos. Impulsionados pela busca por monetização mais rápida e eficiente, muitos estão adotando um modelo inovador: a criação de call centers internos ou estruturas de cobrança ativa. O objetivo é claro: recuperar créditos de forma proativa, antes que os processos judiciais se arrastem por anos ou se tornem infrutíferos.

A Virada Estratégica: Do Contencioso à Cobrança Ativa

Por anos, a rotina dos escritórios jurídicos foi dominada pelo contencioso: ajuizar ações, aguardar decisões, protocolar recursos e executar sentenças. No entanto, essa abordagem tradicional frequentemente se depara com desafios significativos que comprometem a eficácia e a rentabilidade:

Lentidão Processual: A morosidade do sistema judicial brasileiro é um obstáculo conhecido, prolongando a recuperação de créditos por anos.
Baixo Índice de Recuperação: Apesar dos esforços, a taxa de sucesso na recuperação de valores via judicialização é, muitas vezes, desanimadora.
Custos Operacionais Elevados: Manter uma estrutura contenciosa robusta implica em altos custos com pessoal, infraestrutura e honorários.
Demanda por Resultados Rápidos: Clientes buscam soluções ágeis e eficientes, e a espera por desfechos judiciais pode gerar insatisfação.

Diante desse cenário, uma pergunta óbvia começou a ecoar nos corredores dos escritórios: "E se pudéssemos abordar o devedor antes de iniciar ou prosseguir com a execução?" Essa indagação levou à concepção de um novo perfil profissional: o advogado gestor de cobrança. Esses profissionais e seus escritórios estão agora estruturando núcleos de cobrança ativa, com equipes dedicadas, comunicação automatizada e negociação direta com os devedores, seja antes ou durante o processo judicial.

O Impacto da Cobrança Ativa na Prática Jurídica

A adoção de uma estratégia de cobrança ativa promove uma transformação profunda na operação jurídica, resultando em benefícios tangíveis e imediatos:

Redução Drástica no Tempo de Recuperação: Acordos extrajudiciais são fechados em semanas, não em anos, acelerando o fluxo de caixa.
Otimização da Carteira de Processos: Menos ações ajuizadas significam uma carteira mais enxuta e focada nos casos que realmente exigem intervenção judicial.
Aumento de Acordos Extrajudiciais: A negociação direta e eficiente eleva significativamente a taxa de acordos, evitando litígios prolongados.
Geração de Receita Recorrente: Comissões de êxito sobre os acordos recuperados se tornam uma fonte de receita previsível e contínua.
Maior Satisfação do Cliente: A entrega de resultados rápidos e a recuperação efetiva dos créditos fortalecem a relação com os clientes contratantes.

Essa mudança não exige que o escritório se descaracterize ou se torne uma assessoria de cobrança. Pelo contrário, trata-se de estruturar um núcleo de cobrança digital e ativa, integrando tecnologia de ponta e processos bem definidos para maximizar a eficiência e os resultados.

REVO360: A Ponte entre o Jurídico e a Cobrança Eficiente

Para escritórios que buscam essa transformação, o REVO360 surge como a solução ideal. Nossa plataforma foi desenvolvida para permitir a criação de uma estrutura de cobrança completa e eficiente, sem a necessidade de grandes mudanças na operação atual. Com o REVO360, você pode:

Importar Dados de Devedores com Facilidade: Integre planilhas de devedores de seus clientes (faculdades, bancos, empresas, etc.) de forma simples e rápida.
Automatizar a Régua de Cobrança: Configure e execute réguas de comunicação automatizadas via WhatsApp, e-mail, SMS e URA, garantindo um contato constante e eficaz com os devedores.
Negociar com Flexibilidade: Crie propostas de parcelamento personalizadas e configuradas por credor, otimizando as chances de acordo.
Gerar Documentos com Assinatura Digital: Emita termos de confissão de dívida com validade jurídica e assinatura digital, agilizando o processo.
Receber Pagamentos de Forma Integrada: Ofereça diversas opções de pagamento, como boleto, PIX e cartão de crédito, com integração pronta para facilitar a monetização.
Controlar a Operação com Eficiência: Monitore e gerencie toda a operação de cobrança, mesmo com uma equipe reduzida, garantindo visibilidade e controle total.
Otimizar a Judicialização: Direcione para o processo judicial apenas os casos em que a via extrajudicial não obteve sucesso, economizando tempo e recursos.

Legalidade e Expansão: Abrindo uma Empresa de Cobrança no seu Escritório

Uma dúvida comum é se é possível abrir uma empresa de cobrança dentro da estrutura de um escritório de advocacia. A resposta é sim. A prestação de serviços extrajudiciais de recuperação de crédito é permitida por lei, inclusive dentro de sociedades de advogados. É fundamental, contudo, observar as regras da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) e garantir clareza nos contratos firmados com seus clientes.

Muitos dos nossos clientes iniciaram essa jornada de forma modesta: com um operador, um telefone e um sistema bem configurado. Hoje, essas operações se expandiram, atendendo centenas de credores e monetizando de forma eficaz antes, durante e até mesmo após o contencioso, demonstrando a viabilidade e o potencial de crescimento desse modelo.

Um Novo Horizonte para a Monetização da sua Carteira de Clientes

Se você possui uma carteira de clientes com um volume significativo de contratos em fase de execução, cobrança ou inadimplência crônica, não há mais necessidade de aguardar a morosidade do processo judicial. Com o REVO360, você pode estruturar uma operação de cobrança leve, automatizada e altamente eficiente, começando a gerar receita em questão de semanas, e não de anos.

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