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Permite distribuição dos mesmos contratos que estão distribuídos para as assessorias (toda carteira) para empresas de Portais de Negociação (SERASA,Quero quitar)?SIM!
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Possui rotina de batimento de carga com assessorias?SIM!
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Permite que a distribuição seja aleatória?SIM!
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Possui a funcionalidade de cadastramento de custas jurídicas?SIM!
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Permite a parametrização de fases jurídicas?SIM!
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Possui tela para alimentação de informações pelo jurídico?SIM!
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Disponibiliza todos os campos da operação para a distribuição de contratos?SIM!
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Permite a construção de etapas jurídicas para controle do REVO360?SIM!
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Possui regra de distribuição por tempo de permanência ou fase?SIM!
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Permite a parametrização de honorários judiciais?SIM!
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Permite a criação de fases de cobrança terceirizada com giro de carteiras entre as empresas?SIM!
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Possui cálculo do comissionamento parametrizável, com distinção por alcance de metas e inclusão de bônus?SIM!
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Permite parametrização de que uma conta não seja distribuída à mesma empresa no giro de carteira?SIM!
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Permite o processamento de diversos arquivos CNAB no mesmo dia? Quantos?SIM. INFINITOS!
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Possibilidade de envio de SMS, e-mail, WhatsApp com as informações de linha digitável do boleto ?SIM!
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A tela do operador permite customização?SIM! O REVO360 trabalha com o conceito de TEMPLATES, permitindo uma tela diferente para cada produto ou credor. Você pode ter por exemplo uma tela específica para cobrar contratos de veículos, onde os dados da garantia ficarão destacados: Modelo do veículo Placa Chassi Renavam Em uma carteira de faculdades, você poderá destacar os seguintes campos: Curso Campus Matrícula Quando o REVO360 abre o contrato, automaticamente toda a interface é modificada baseado no contrato que chegou do discador.
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Possui diversas chaves de busca para o Receptivo? (CPF, Nome, Telefone, ...)SIM! No REVO360 você poderá incluir QUALQUER CAMPO DA CARGA/REMESSA como pesquisa. Até campos de tabelas detalhe, como por exemplo: CELULAR EMAIL FONE DO AVALISTA FONE DA REFERÊNCIA
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Permite a classificação das ocorrências em grupo? Exemplo: tentativas, alôs, contatos com o próprio e promessasSIM! Além de permitir a divisão por GRUPO, o REVO360 permite direcionar cada ocorrência para um FUNIL DE COBRANÇA específico.
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Permite o envio de outros documentos em tempo de atendimento, p ex. termo de confissão de dívida?SIM!
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O REVO360 Possui um portal de autonegociação? Caso positivo, o portal pode ser customizado?SIM!
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Permite o acompanhamento online da operação pelo supervisor?SIM! O supervisor analisa os dashboards dentro do próprio REVO360, sem necessidade de abrir planilhas e relatórios do discador. Ele conseguirá ver em tempo real: Percentual trabalhado do mailing Quantidade de promessas Acordos fechados Insucessos Boletos emitidos
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Permite pagamentos via cartão de crédito?SIM!
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Possui integração com discador para finalizar contato sem necessidade de finalizar no REVO360 e no discador?SIM! Tudo é sincronizado automaticamente e em tempo real.
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No REVO360 a composição do débito (valor original, valor corrigido, taxa utilizadas, parcelas, etc.) fica em campos separados?SIM! Todo o débito é desmembrado internamente: Valor principal Juros Multa Cartório Honorários Notificação Comissão da assessoria Valor de repasse Você também poderá criar novos campos caso seja necessário.
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Permite seleção manual de contratos para discagem pelo operador?SIM, MEDIANTE SENHA E PERMISSÃO DO GRUPO DE USUÁRIOS.
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Permite registro de promessas de pagamento?SIM! É possível também fazer estratégias pela data da promessa.
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Permite o envio de boleto pelo operador por e-mail, em tempo de atendimento (online) ?SIM!
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Permite designar as operações a gestores específicos (operadores) ou a uma fila estratégica (n operadores)?SIM!
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Existe campo para registro de ocorrência que seja parametrizável e livre para digitação / observação de fácil acesso (campo memo)?SIM! Na tela de resposta do operador ele pode incluir RICH TEXT com negrito, sublinhado, fontes variáveis, etc. Inclusive podendo anexar arquivos: PDF IMAGENS ÁUDIOS DOCUMENTOS PLANILHAS
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Permite registro de acordos parcelados?SIM! Inclusive o REVO360 permite MULTIACORDO.
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Permite pagamentos via PIX?SIM. DEPENDE DO BANCO CREDENCIADO DISPONIBILIZAR.
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Possui envio de 2a via - cartas, email ou carta boleto, em qualquer fase da régua e por solicitação individual ou lote ? Por todos os canais de comunicação?SIM. O REVO360 TRABALHA COM O CONCEITO DE TEMPLATES E MULTICANAL. O Operador consegue enviar por qualquer canal com apenas um clique do mouse.
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É possível a disponibilização de scripts na tela de operação de acordo com o perfil de atraso?SIM, INCLUSIVE COM VÁRIOS CHECKPOINT EM TODA A NEGOCIAÇÃO COM ALERTAS E MENSAGENS HTML
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Existe a possibilidade de inclusão de novo endereço (sem que endereço original seja alterado)?SIM! O operador poderá incluir novos endereços e contatos sem interferir no cadastro original do devedor.
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Possui disponibilidade de finalização do contato através de códigos selecionáveis em listas?SIM! O operador pode escolher a ocorrência por código ou parte da descrição.
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Possui pesquisas customizáveis disponíveis para o operador?SIM!
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Permite a monitoria da tela do operador?SIM, ATRAVÉS DE FERRAMENTAS COMO ANYDESK E TEAMVIEWER.
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Existem tabelas de alçadas por níveis hierárquicos ou de grupos?SIM!
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Tem a possibilidade de fluxo fixo de pagamento a cada 30 dias ou fluxo variável (balão e diferentes valores e prazos)?SIM!
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Existe a possibilidade de cadastro de tabelas de descontos predefinidas para acordos?SIM!
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Possibilidade de simulação e acordos via web (para acesso pelo devedor) - Portal de NegociaçãoSIM!
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Possui a funcionalidade de simulações de negociações por valor e /ou quantidade de parcelas?SIM!
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Permite a diferenciação da entrada com o restante do fluxo de parcelamento?SIM!
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Como os boletos podem ser enviados? Todas as parcelas em remessa única ou mensalmente?DE TODAS AS FORMAS E EM TODOS OS CANAIS!
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Possui critério para % mínimo de entrada diferenciado?SIM! isso pode ser facilmente configurado na CONFIGURAÇÃO DO CREDOR.
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As réguas do cobrança podem ser parametrizadas e segmentadas de acordo com o perfil do cliente?SIM! Temos inclusive a possibilidade de criar diversos BUYER PERSONA e criar estratégias por eles.
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Permite parametrização e geração de filas para discador pelo usuário-administrador?SIM!
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Permite gestão da equipe através de informações diversas? (meta de superação, comissão paga pelo cliente ou não, ...)SIM!
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Existe a possibilidade de cadastramento de vários meios de pagamento na construção de Carta-Boleto (banco/agencia/conta/com ou sem registro, etc...):SIM!
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Permite estratégias Champion/Challenger por quais critérios? Como é o controle dos resultados? Garante a aleatoriedade da amostra?SIM. Você pode criar diversas equipes de testes e direcionar contratos para elas. Também pode fazer testes AB em diversos canais.
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O REVO360 identifica a origem do pagamento ( assessoria, portal de negociação, cobrança interna, boleto original)?SIM!
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Possui diversos níveis para cadastramento de uma tabela de desconto? Ex: Somente no nível do atraso, ou faixa de atraso + produto , ou faixa de atraso + produto + score, etc... Quais?SIM. Você pode criar as alçadas de desconto inclusive com campos novos criados pelo usuário. As opções são ilimitadas.
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Existe a possibilidade de geração de cartas/e-mail com opções de pré-acordo (boletagem)?SIM!
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Possui disponibilidade de registro de ação de acordos e análise de pagamento / quebraSIM!
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Possibilidade de geração de mais de um tipo de layout de carta/e-mail em um mesmo produtoSIM. INFINITOS TEMPLATES
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O REVO360 possui a funcionalidade de iniciar um processo de localização a partir de um determinado resultado das ações de cobrança?SIM! você pode configurar a HÉSTIA, nossa Control Desk virtual, para higienizar os devedores deslocalizados com mais de X insucessos, por exemplo.
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Permite a parametrização de bloqueios de cobrança? Manuais e automáticos, alçadas, etc.SIM!
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Existe a possibilidade de parametrização do texto das cartas/email?SIM. O TEMPLATE É UM HTML TOTALMENTE CONFIGURÁVEL
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Permite priorizar filas por código de finalização ou tipo inadimplência (FPD, por exemplo)?SIM!
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Possui regras de cálculos parametrizáveis e diferenciadas por cliente / Produto / credor?SIM!
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Existe a possibilidade de envio de email em lote (na régua) ou individual (e-mail ou outro canal)?SIM!
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No REVO360 existe tabela de feriados ?SIM! Temos uma tabela com todos os feriados cadastrados: Municipais Estaduais Federais Universais
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É possível a atualização de dados sem a perda dos dados anteriores?SIM!
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Permite parametrizar os parâmetros de carga com variáveis diversas e com a possibilidade de novos campos posteriores à carga inicial?SIM!
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O REVO360 permite a simulação de cenários /filtros para novas estratégias?SIM. QUALQUER estratégia pode ser utilizada utilizando QUALQUER CAMPO constante nas remessas/cargas.
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Permite parametrização de retorno de contratos (ex: cliente há mais de 10 dias sem contato, ...) - Follow up /renitência?SIM!
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O REVO360 permite parametrização e geração de arquivos para ações massivas pelo administrador?SIM! Todo o REVO360 é orientado a lotes. O usuário faz uma seleção em qualquer relatório do sistema, clica com o botão direito e pede pra abrir um lote para envio de: SMS WHATSAPP BOLETAGEM EM MASSA HIGIENIZAÇÃO E PESQUISA CADASTRAL MAILING PARA DISCADOR
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O REVO360 possui a possibilidade de parametrização de telefones hot e outros dados confirmados?SIM! Você pode configurar cada ocorrência CPC do sistema para pontuar automaticamente os contatos como hot. Além disso, você poderá subir mailings por PONTUAÇÃO DO CONTATO, o que elevará bastante a eficiência do discador, principalmente na véspera de dia de pagamento.
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Permite a análise de custos de cobrança (possibilidade de cadastramento de custo de cada ação de cobrança)?SIM!
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Permitir selecionar e gerar arquivos para manuseio externo?SIM! Mediante senha de acesso caso o grupo do usuário permita.
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As estratégias podem ser parametrizadas por qualquer variável da base ex: saldo, atraso, score e etc?SIM! O REVO360 permite a criação de estratégia POR QUALQUER CAMPO OU VARIÁVEL que tenha sido importada na remessa/carga.
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Permite a parametrização de carga específica para envio em lotes (pré definição de estratégia de SMS, localização, e-mail, etc)?SIM!
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O REVO360 permite o cálculo de score de cobrança?SIM! Todo o REVO360 pode ser configurado. Você pode criar tabelas, campos, funções, procedimentos e gatilhos (triggers) para alimentar esses campos.
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Possui acordo gerencial e Novação de dívida?SIM!
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Possui integração com empresas de Protesto?SIM! Temos integração com diversos cartórios digitais, com negativação e reabilitação automáticas e customizáveis.
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O REVO360 Permite negativação e reabilitação manual nos birôs de crédito?SIM! O usuário pode comandar manualmente uma negativação ou reabilitação e o REVO360 envia automaticamente.
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O REVO360 possui processo de negativação e reabilitação por API?SIM! Temos integração com os principais birôs do mercado, entre eles: Serasa Boa Vista (Equifax) SPC Nossas integrações permitem réguas automatizadas e customizáveis, onde a negativação e reabilitação são comandadas automaticamente no atraso e pagamento da dívida.
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Permite negativação em mais de um Bureau? Por faixas de atraso diferentes e por parâmetros diferenciados?SIM!
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É possível emitir relatório por Safra / Roll Rate / Aging?SIM! Você pode criar qualquer relatório customizável no REVO360, inclusive com recursos de TABELA DINÂMICA e DATA MINING, possibilitando a realização de estratégias e ações em lote a partir desses relatórios.
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Existem relatório de rejeições diversos ( carga, negativação, protesto, CNAB, etc)SIM! Para qualquer rejeição ou inconsistência identificada pelo REVO360 é comandada automaticamente uma tarefa no KANBAN. Isso faz com que todos os processos sejam rastreáveis.
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Existe a possibilidade de consultas e análises específicas pelo usuário (queries)?SIM! Você pode criar uma QUERY e plugá-la no REVO360, fazendo com que qualquer função seja possível de dentro da sua VIEW.
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Existe a possibilidade de exportação de dados para base de BI?SIM, mas não recomendamos. No REVO360 a suíte completa de BI é nativa do próprio REVOLUTION, respeitando 100% da LGPD e com tráfego dos dados criptografados.
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Permite a configuração de novos relatórios pelo usuário?SIM! O REVO360 possui uma suíte completa de dashboards 100% customizáveis. Você pode criar suas próprias views e relatórios e plugá-las no REVO360. Coisas que você pode fazer de dentro de um relatório no REVO360: Selecionar registros e enviar uma ação branca em lote Selecionar registros e importar um arquivo de marcação
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É possível emitir relatório de Acordos, pagamentos e quebras?SIM! O REVO360 possui uma suíte completa de dashboards 100% customizáveis. Você pode criar suas próprias views e relatórios e plugá-las no REVO360. Coisas que você pode fazer de dentro de um relatório no REVO360: Selecionar registros e enviar uma ação branca em lote Selecionar registros e importar um arquivo de marcação
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Existe a possibilidade de comparação de resultados entre os diversos clientes / empresas?SIM! Você pode emitir qualquer relatório agrupado /filtrado por credor, inclusive com gráficos dinâmicos em série.
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O REVO360 possui integração online com discadores? Quais Discadores está integrado atualmente?Sim! temos integração nativa com diversos discadores do mercado. Nossas integrações contemplam: Criação e alteração de usuários/agentes Criação e alteração de filas Criação e alteração de ramais Envio e alteração de mailing Retirada de clientes e contatos do mailing Pausa, cancelamento e reinício do mailing Abertura da ficha (popup) no CRM Disponibilização da gravação telefônica no CRM Envio e recebimento de insucessos em tempo real Dashboards em tempo real
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Como funciona a integração do REVO360 com o sistema de gestão de minha empresa?Para credores, normalmente integramos os sistemas através de API´s disponibilizadas pelo fornecedor. Caso não tenha, desenvolvemos uma API para isso. No caso de assessorias de cobranças, integramos via arquivo de remessa, batch ou API.
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