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Educação

Cada competência cobrada com a política do credor.

A dívida de anos anteriores se mistura à mensalidade corrente, e cada canal aplica outra condição. No revo360, desconto, taxa e parcelamento seguem a faixa de competência cadastrada pelo credor.

Projetado para operações a partir de 30 posições de atendimento

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O que roda para você

Da mensalidade vencida ao repasse, por competência

Seis frentes sobre a mesma base: a política, a carteira, o responsável financeiro, a régua, quem negocia e o pagamento.

Seis frentes sobre a mesma base

A mesma base

Da mensalidade vencida ao repasse, por competência.

  • A política

    Desconto, taxa e parcelamento por faixa de competência.

  • A carteira

    Escola e competência em cada parcela; layout implantado por cliente.

  • O responsável financeiro

    Resolve sozinho no portal, implantado por cliente, ou com a Sarah.

  • A régua

    SMS, WhatsApp e e-mail no Héstia Studio, montados sem programar.

  • Quem negocia

    Equipe própria no Omni Studio ou assessoria, na mesma régua.

  • O pagamento

    Baixa a parcela pelo aviso do banco e alimenta a prestação de contas.

  • Cada competência com a sua condição

    Desconto, taxa e opções de parcelamento são cadastro do credor, por faixa de competência (o período a que a mensalidade se refere) e por fase de atraso. Juros, multa, IPCA e honorário dão o valor de hoje a cada leitura, sem rotina noturna. A mesma regra vale para negociador, Sarah e portal, implantado por cliente.

    • A dívida de anos anteriores ganha condição própria, separada da mensalidade corrente.
    • Teto de desconto por grupo de segurança, faixa, tipo e canal.
    • O sistema acusa a política incompleta antes de ela gerar acordo errado.
    • Fora da alçada, o operador lança proposta de exceção para aprovação em kanban.

    Ver a política do credor na cobrança 

  • A carteira da instituição, com a escola em cada parcela

    A carteira entra no layout do sistema financeiro da instituição, por arquivo, FTP ou API. Cada parcela traz a escola, o responsável financeiro, o aluno, o curso ou a turma, o contrato ou a matrícula e a competência, num layout implantado por cliente. O batimento devolve o que não veio no arquivo, e a importação para quando o layout muda.

    • CPF inválido não entra: a linha fica com número, motivo e dono.
    • Inadimplência e ranking por escola no cadastro da escola, implantados por cliente.
    • Desconto por escola, quando a política da mantenedora pede, implantado por cliente.

    Ver integrações e modelos de importação 

  • O responsável financeiro resolve sozinho, a qualquer hora

    No portal com a marca da instituição, implantado por cliente, o responsável financeiro entra por Magic Link, link de acesso direto e sem senha, e simula a negociação com o valor de hoje, 24/7. Os avisos chegam por Web Push, sem aplicativo. No WhatsApp, a Sarah negocia e entrega o boleto dentro da política do credor.

    • Vários alunos, um responsável: acordo e confissão nomeiam cada aluno, implantado por cliente.
    • Assinatura digital do acordo e cartão de crédito em 5 gateways de pagamento.
    • QR e copia-e-cola do PIX vêm do banco que registra o boleto online.
    • A emissão de boleto e de acordo pelo portal é escrita na implantação.

    Ver o Portal de autoatendimento 

  • A régua e a fila, pelo perfil do atraso

    No Héstia Studio, os disparos em lote por SMS, WhatsApp e e-mail são montados sem programar; cada fila nasce desligada e liga com checklist e trilha. As filas por ano de competência, por inadimplência na primeira parcela (FPD), por duas ou mais parcelas e por acordo vigente ou quebrado são implantadas por cliente.

    • BlockList de CPF, telefone e e-mail honrada no mailing de todos os canais.
    • Negativação no Serasa por lotes; no SPC, pela regra escrita na implantação.
    • No plano Enterprise, o jAcob dá score de propensão por credor, com histórico maduro.

    Ver o Héstia Studio 

  • Equipe própria ou assessoria, na mesma régua

    A central da instituição trabalha no Omni Studio, com fila, ficha, acordo, boleto e tabulação na mesma tela, com o EKOVOX ou com o discador que você já tem: são 14 discadores integrados. O título volta ao mesmo negociador na data combinada. Com a carteira numa assessoria que usa o revo360, você a acompanha no Credor360, implantado por cliente.

    • Caixa realizado por canal de fechamento: negociador, portal ou IA.
    • Monitoria por IA do atendimento tabulado, com rubrica própria, no plano Enterprise.
    • Chamados do responsável no SAC Omni Studio, com a escola como âncora (em homologação).

    Ver a estação do negociador 

  • O pagamento volta ao sistema financeiro

    O boleto sai com registro online em 9 instituições ou por CNAB em 29 bancos. O pagamento baixa a parcela, alimenta a prestação de contas e aparece no Financeiro no mesmo dia, pelo aviso do banco ou do gateway. No plano Enterprise, a integração por API com o sistema financeiro da instituição é implantada por cliente, após avaliação técnica.

    • O que a API leva e traz depende do que o sistema da instituição expõe.
    • Sem API, o retorno sai em arquivo, no layout da instituição.
    • Prestação de contas por credor, de pendente a repassada.

    Ver integrações de boleto, cartão e sistemas de credor 

Ver o ecossistema do credor 

Como se mede

Quanto da carteira volta, quando e por qual canal

Os painéis do revo360 Analytics leem a mesma base em que a operação negocia, emite e baixa, e o Minerador exporta para Excel e PDF o recorte que o financeiro confere. O método de cada métrica está em Como calculamos. Nenhum painel se atualiza sozinho: os mais pesados mostram o selo "Materializada" e o botão "Atualizar dados".

Clientes e porte

O mecanismo da mensalidade, já em produção

Como roda numa operação de mensalidades

Numa operação de cobrança de mensalidades escolares atendida pela plataforma, cada parcela entra com a escola, o responsável financeiro, o aluno e a competência, o acordo nomeia os alunos do responsável, e o pagamento volta ao sistema financeiro da instituição, com layout e integração implantados por cliente.

Operações atendidas pela plataforma

  • EMDIA
  • Grupo Santander
  • Atento
  • Logo da Prime Energy, uma empresa do Grupo Shell uma empresa do Grupo Shell
  • Kedu
  • Sicol
  • Cobtec
  • Cobratec
  • GSP Loteamentos
  • Guug Bank

Atualizado em setembro de 2026.

Porte medido em outra operação de carteira massiva

1,43 milhão de títulos

numa instância de produção de cartão de crédito pessoa física (setembro de 2026)

Medido numa instância de produção em 09/2026, operação de cartão de crédito pessoa física, e registrado na documentação técnica entregue em processo de seleção. Cada cliente roda em instância e banco próprios.

Recursos › Como calculamos 

434 usuários simultâneos

na mesma instância de produção (setembro de 2026)

Medido numa instância de produção em 09/2026, operação de cartão de crédito pessoa física, e registrado na documentação técnica entregue em processo de seleção. Cada cliente roda em instância e banco próprios.

Recursos › Como calculamos 

Referências que atendem ligação são apresentadas pelo comercial.

Perguntas difíceis

O que o comitê de uma mantenedora pergunta primeiro

CFO / controller

“O banco, o sistema financeiro e a planilha mostram três números.”

O pagamento baixa a parcela pelo aviso do banco e alimenta a prestação de contas no mesmo dia, do mesmo registro do acordo. No plano Enterprise, a integração por API, implantada por cliente após avaliação técnica, leva a baixa e o acordo ao sistema financeiro. Sem ela, o retorno sai em arquivo, no layout da instituição.

CTO / TI

“Integrar com o sistema da instituição vira projeto de TI.”

Não começa por API. A carteira entra por arquivo, numa pasta local ou FTP lida a cada minuto, e a importação para quando o layout muda. A API com o sistema financeiro é do plano Enterprise, após avaliação técnica. Cada cliente tem máquina virtual e banco exclusivos.

Jurídico / DPO

“Um robô negociando com a família do aluno.”

A Sarah age com usuário próprio, separada da equipe na mesma trilha, e só oferece o que a régua daquela fase permite. Cada agente desliga pelo cadastro do cliente, e o "não me procure" tem rastro na BlockList.

Como tratamos dado pessoal e IA 

Perguntas frequentes

Cobrança de mensalidades, em cinco respostas

O revo360 se conecta ao sistema acadêmico da instituição?

Não. O revo360 cobra: recebe a carteira do sistema financeiro da instituição, por arquivo desde o primeiro dia ou por API no plano Enterprise, implantada por cliente, e devolve acordo, baixa e prestação de contas. Ele não acessa nota, frequência nem secretaria, e o sistema financeiro continua dono da mensalidade.

Dá para separar a dívida de anos anteriores da mensalidade corrente?

Sim. Desconto, taxa e opções de parcelamento são cadastrados por faixa de competência, o período a que a mensalidade se refere, dentro da política do credor e por fase de atraso. As filas por ano de competência e por inadimplência na primeira parcela (FPD) são implantadas por cliente, sobre a mesma base.

Como fica o acordo de um responsável com vários alunos?

A dívida fica no CPF do responsável financeiro, e cada parcela guarda o aluno, a escola e a competência. O acordo e a confissão de dívida nomeiam os alunos, num modelo implantado por cliente, e o documento segue para assinatura digital. O desconto de cada parcela segue a faixa de competência dela.

O responsável precisa de senha ou aplicativo para negociar?

Não. No portal com a marca da instituição, implantado por cliente, ele entra pelo Magic Link, um link de acesso direto enviado pela régua por SMS, WhatsApp ou e-mail, sem senha. Os avisos chegam por Web Push, sem instalar aplicativo. No WhatsApp, a Sarah negocia dentro da política do credor.

Quanto tempo leva a implantação?

O molde padrão tem 14 tarefas, 148,5 horas e cerca de 36 dias úteis do kickoff à virada, para carteira que entra pela planilha padrão. Quando a carteira vem no layout da instituição, com escola, aluno e competência, o prazo é próprio e sai do levantamento, com portões de aceite do cliente.

Para o comitê

O que cada cadeira confere, e onde

CadeiraO que confere e onde
COO / superintendente de cobrança

Fila, ficha e tabulação na estação do negociador; o retorno com horário marcado volta ao mesmo negociador como 1ª prioridade da fila; a fila gerada da régua escrita em português está em homologação (Collection Omni Studio).

Ver a cobrança no revo360 

CFO / controller / diretor de crédito

Recuperação por safra e roll rate na base do acordo; o forecast mostra o que vai entrar e o que está em risco de quebra; prestação de contas e repasse saem do mesmo registro. Na nuvem revo360, a instância já inclui a licença do SQL Server, a cópia de segurança cifrada, o monitoramento 24x7 e a atualização de versão; a Sarah é cobrada por atendimento em que a IA respondeu.

Pedir o “Como calculamos” 

CTO / TI / segurança

Carteira por arquivo desde o primeiro dia, sem conexão com o sistema acadêmico; máquina virtual e banco por cliente, dado sensível cifrado em coluna, trilha de quem fez o quê, API REST com token, webhooks e conector MCP, três modalidades de hospedagem. Hoje não temos federação de identidade (SSO), cifragem do volume (TDE) nem certificação.

Ver Confiança & Segurança 

Jurídico / compliance / DPO

A IA que negocia age com usuário próprio; a que sugere não grava; cada agente desliga pelo cadastro; o "não me procure" tem rastro.

Como tratamos dado pessoal e IA 

Gerente de operação / supervisor

A Simmone sugere e o operador confirma; a Inbox de WhatsApp avisa quem espera demais; a monitoria por IA dá nota e justificativa com a mesma rubrica para todos.

Ver a estação do negociador 

Compras / jurídico contratual

Disponibilidade, severidades, objetivos de recuperação e crédito de serviço são cláusula; a custódia de código é opção; a base sai em formato aberto ao término; a implantação tem portões de aceite, e o layout da instituição tem prazo próprio.

Os dados são seus 

Solicitar o pacote de due diligence (sob NDA)Pedir a minuta padrão

Diagnóstico operacional

Leve a sua carteira de mensalidades para um diagnóstico

Conte o volume de mensalidades e quantas posições cobram hoje. Um consultor de operações agenda um diagnóstico de 45 minutos sobre uma amostra da carteira, em instância dedicada.

É por ele que chega o convite do diagnóstico.

Com DDD.

Razão social ou nome fantasia.

Some a equipe própria às posições das assessorias, se souber.

Operações

Mensalidades em carteira ou acionamentos por mês.

Podemos ligar para você? (opcional)

Sem marcar, respondemos por mensagem ou por e-mail.

Um consultor de operações responde com a agenda do diagnóstico de 45 minutos, feito sobre uma amostra da sua carteira em instância dedicada. Se a sua área de segurança precisa avaliar antes, peça o pacote de due diligence: enviamos sob NDA. Dados tratados conforme a Política de Privacidade; DPO: dpo@revo360.io.

Campos marcados com asterisco são obrigatórios. Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

  1. Resposta do consultor
  2. Diagnóstico de 45 minutos
  3. Proposta dimensionada

Números atualizados em setembro de 2026.