Vendas & Inside Sales
A operação comercial muda a tela sem esperar release.
Ficha, consulta, filtro e exportação nascem do metadado: mudar a tela é mudar um registro. Disparos em lote, ligações pelo discador integrado e painéis trabalham sobre a mesma base.
Em inside sales (venda consultiva feita a distância, por telefone e canais digitais), o processo comercial muda a cada campanha e produto. Quando cada campo novo na tela espera uma versão do sistema, a lista sai de uma ferramenta, a ligação de outra e a mensagem de uma terceira, e o gestor perde o histórico de cada contato.
Metadado
mudar a tela é mudar um registro
Ficha · Consulta · Filtro · Exportação
Disparos em lote · Ligações · Painéis
sobre a mesma base
Como resolve
A arquitetura da cobrança, aplicada à venda
A plataforma usa a mesma arquitetura orientada a metadados das grandes plataformas enterprise; Salesforce e ServiceNow são os exemplos mais conhecidos. A nossa nasceu dentro da cobrança, e a operação comercial roda sobre ela: o que a equipe de vendas registra fica na mesma base, com as mesmas permissões por tela, campo e ação e a mesma trilha.
- Lista
- Disparo em lote
- Ligação
- Tabulação
- Painel
-
A tela muda sem release.
Ficha, consulta, filtro, exportação e API nascem do metadado; o designer monta a tela sem versão nova do sistema. Coluna nova no banco é script aplicado pela revo360, com escopo.
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A lista vira disparo sem programar.
No Héstia Studio, o gestor monta disparos em lote de SMS, e-mail, WhatsApp e discador num clique ou arrastando o tipo sobre a fila. Cada fila nasce desligada e liga com checklist e trilha.
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Sem trocar de discador.
Funciona com o EKOVOX ou com o discador que você já tem. A profundidade da integração depende do que a API do discador expõe.
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A mensagem sai do modelo da operação.
O Editor de templates e documentos monta SMS, RCS, WhatsApp e e-mail; o modelo que abre conversa no WhatsApp oficial é aprovado pela Meta. Trocar de fornecedor de canal é mudar um cadastro.
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O painel que a gestão pede, criado com IA.
O IA Dashboard Designer cria painéis por conversa, inclusive por ditado, com prévia antes de salvar e sem limite de quantidade.
O Héstia Studio e as integrações de discador estão nos planos Professional e Enterprise; o IA Dashboard Designer, no Enterprise.
Estação de vendas
A estação de quem vende, em homologação
O Sales Omni Studio (em homologação) é a estação de quem vende: fila priorizada de leads e negócios, com a ficha 360 de cada um. Antes de ligar, o botão "Preparar ligação" (em homologação) monta um resumo por IA. A estação roda na operação comercial da própria revo360.
A IA não grava a tabulação sozinha e só atua para o cliente que a habilitou.
- Fila de leads
- Preparar ligação (em homologação)
- Ligação com o EKOVOX Sales-Copilot (em integração)
- Operador confere
- Tabulação gravada
O que se mede
A operação comercial medida na base em que registra
| Métrica | O que mostra | Onde aparece |
|---|---|---|
| Lotes disparados por canal | Se cada lote de SMS, e-mail, WhatsApp e discador saiu, com progresso e reprocessamento no lugar | Control Desk |
| Retorno do e-mail | Entrega, abertura, clique e recusa, gravados por webhook conforme o provedor | Na base da instância, por envio (item de implantação) |
| Indicadores da gestão comercial | Os indicadores que a gestão define, em painéis criados por conversa, com prévia antes de salvar | IA Dashboard Designer (Enterprise) |
| Análise de qualquer consulta | Tabela dinâmica, gráfico e exportação em Excel ou PDF; pergunta em português sobre o resultado | Minerador e Môzi |
| Contatos bloqueados | CPF, telefone e e-mail na BlockList, honrada no mailing de todos os canais | BlockList |
Os painéis prontos de fábrica são de cobrança. Em vendas, a operação cria os próprios painéis, que leem a mesma base em que a equipe registra, sem BI de terceiro.
Prova
O que dá para conferir antes da reunião
A operação comercial usa a instância e o banco dedicados de cada cliente, sobre a arquitetura que sustenta a cobrança em produção. No diagnóstico, o designer de telas, o Héstia Studio e o Control Desk são mostrados na instância de demonstração. Na operação comercial da própria revo360, o Sales Omni Studio (em homologação) trabalha a fila de leads.
14 discadores integrados
Contagem, por marca, dos discadores com integração oferecível na plataforma, em 18/09/2026. A profundidade da integração depende do que a API de cada discador expõe; por isso a contagem não separa níveis de integração.
1,43 milhão de títulos · 434 usuários simultâneos
numa instância de produção de cobrança, sobre a mesma arquitetura
Medido numa instância de produção em 09/2026, operação de cartão de crédito pessoa física, e registrado na documentação técnica entregue em processo de seleção. Cada cliente roda em instância e banco próprios.
Atualizado em setembro de 2026.
Objeções
O que o comitê pergunta sobre vendas
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COO “Vendas num sistema feito para cobrança?”
A arquitetura é orientada a metadados: a ficha, a consulta e a tela da operação comercial são montadas no designer, sem versão nova do sistema. O que vem da cobrança é a disciplina de registro: permissão por tela, campo e ação, trilha de quem fez o quê e disparos em lote com autorização registrada.
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CTO “Cada ajuste do comercial vira projeto de TI.”
Onde o campo aparece, a ordem, a obrigatoriedade, as colunas da grade e as permissões são configuração na tela, feita pelo administrador do cliente. Coluna nova no banco é script aplicado pela revo360, sem versão nova e com escopo. Outros sistemas falam com a plataforma por API REST com token e webhooks.
-
Gerente de operação “A IA vai tabular a ligação errado.”
Ela não tabula sozinha. O EKOVOX Sales-Copilot (em integração) preenche a tabulação conforme a conversa anda, e o operador confere antes de gravar. A IA só atua para o cliente que a habilitou; desligada, o operador tabula como sempre.
Para o comitê
| Cadeira | O que conferir |
|---|---|
| COO / superintendente de operação |
a tela da operação comercial muda por configuração, e os disparos em lote saem do Héstia Studio sem programar. |
| CFO / controller |
os painéis da venda leem a mesma base em que a equipe registra. Na nuvem revo360, a instância já inclui a licença do SQL Server, a cópia de segurança cifrada, o monitoramento 24x7 e a atualização de versão. |
| CTO / TI / segurança |
máquina virtual e banco por cliente, dado sensível cifrado em coluna, trilha de quem fez o quê, API REST com token, webhooks e conector MCP, três modalidades de hospedagem. Sem federação de identidade, sem cifragem do volume (TDE) e sem certificação. |
| Jurídico / compliance / DPO |
cada agente de IA desliga pelo cadastro do cliente, e o "não me procure" tem rastro: a BlockList vale no mailing de todos os canais. |
| Gerente de operação / supervisor |
o EKOVOX Sales-Copilot (em integração) preenche a tabulação, e quem grava é o operador. |
| Compras / jurídico contratual |
disponibilidade, severidades e crédito de serviço são cláusula; a base sai em formato aberto ao término; a implantação tem portões de aceite. |
Perguntas frequentes
Preciso trocar o meu discador para usar a plataforma em vendas?
Não, se ele estiver entre os 14 discadores integrados, contados em 18/09/2026: a plataforma funciona com o EKOVOX ou com o discador que você já tem. A profundidade da integração depende do que a API de cada discador expõe, e isso é avaliado no diagnóstico, com o discador da sua operação.
A estação de vendas já está disponível?
O Sales Omni Studio está em homologação e roda na operação comercial da própria revo360. Hoje estão disponíveis as telas montadas por metadado, os disparos em lote do Héstia Studio, os discadores integrados, o Editor de templates e documentos e os painéis criados com IA.
A IA preenche o CRM sozinha depois da ligação?
Não. O EKOVOX Sales-Copilot (em integração) preenche a tabulação conforme a conversa anda, e o operador confere antes de gravar. A gravação da tabulação é sempre do operador, e a IA só atua para o cliente que a habilitou.
Posso mudar a tela sem esperar uma versão nova do sistema?
Sim. Ficha, consulta, filtro e exportação nascem do metadado, e o administrador do cliente decide onde o campo aparece, a ordem, a obrigatoriedade e as permissões. Coluna nova no banco é script aplicado pela revo360, sem versão nova e com escopo definido.
Em que plano está a operação de vendas?
O Héstia Studio e as integrações de discador estão nos planos Professional e Enterprise; o IA Dashboard Designer e o conector MCP, no Enterprise. O plano é definido pelos módulos, pelos assentos e pelo porte da operação, e o preço sai do dimensionamento.
Diagnóstico operacional
Leve a operação comercial ao diagnóstico
Conte o porte e as operações. Um consultor de operações agenda um diagnóstico de 45 minutos sobre uma amostra da sua carteira, em instância dedicada.
Pedido: pacote de due diligence (sob NDA). Deixe os dados de contato e o consultor envia o NDA. Depois da assinatura, o pacote segue para a sua área de segurança.
Pedido: minuta padrão. A minuta faz parte do pacote de due diligence e segue sob NDA, com disponibilidade, severidades, objetivos de recuperação e crédito de serviço como cláusula.
Pedido: dimensionamento com um especialista. O plano é definido pelos módulos, pelos assentos e pelo porte da carteira. As respostas abaixo são o ponto de partida do dimensionamento.
Pedido: indicação de assessoria. Deixe os seus dados e os da assessoria que trabalha a sua carteira.
Pedido: parceria.
Pedido: consultoria de cobrança.
Pedido: consultoria de cobrança — frente: call center próprio.
Pedido: consultoria de cobrança — frente: assessorias.
Pedido: consultoria de cobrança — frente: régua.
Pedido: consultoria de cobrança — frente: PCLD.
- Resposta do consultor
- Diagnóstico de 45 minutos
- Proposta dimensionada
Atualizado em setembro de 2026.