Loteadoras e incorporadoras
Cada empreendimento cobrado pela própria política, até o processo.
Cada empreendimento tem contrato, tabela e regra próprios. No revo360, cada um pode ser um credor, com fases, descontos, encargos e alçadas, e acordo, boleto e processo na mesma base.
Projetado para operações a partir de 30 posições de atendimento
O ecossistema da loteadora
Da parcela em atraso ao processo, sob a regra do empreendimento
Régua, negociador, portal e jurídico executam a política de cada empreendimento e registram tudo na base que guarda o contrato, o acordo, o boleto e a baixa.
Da holding à alçada
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Holding
A carteira da holding num painel; cada SPE vê só a dela.
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Empreendimento ou SPE
Pode ser um credor com fases, descontos, encargos e alçadas próprios.
- Sem programar
- Credor-modelo padroniza
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Fase de atraso
Dirige encargo, desconto e comissão.
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Alçada
Teto de desconto por grupo de segurança, faixa, tipo e canal.
- Proposta de exceção
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Um credor por empreendimento, sem programar
Cada empreendimento, ou cada SPE (sociedade de propósito específico), pode ser um credor no revo360, com fases, descontos, taxas, encargos e alçadas próprios. Um credor-modelo padroniza os demais, e a fase de atraso dirige encargo, desconto e comissão. A mesma regra vale para o negociador e para o portal, implantado por cliente.
- Teto de desconto por grupo de segurança, faixa, tipo e canal.
- O sistema acusa a política incompleta antes de ela gerar acordo errado.
- Fora da alçada, o operador lança proposta de exceção para aprovação em kanban.
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O valor de hoje, em três modos de negociação
A cada leitura, o revo360 calcula juros, mora, multa, honorário e a correção pelo IPCA do IBGE, com dia útil e feriado, sem rotina noturna. O negociador escolhe entre atualizar as parcelas vencidas, receber um pagamento parcial ou quitar o contrato, e cada modo tem a sua tabela de desconto, inclusive à vista e parcelado.
- O mesmo valor aparece na ficha, na simulação, no boleto e no portal.
- O valor congela na baixa, e a baixa retroativa usa a data do pagamento.
- Acordo, parcelamento e confissão de dívida saem da mesma simulação.
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Aditivo e notificação por template, com assinatura digital
O Editor de templates e documentos preenche o aditivo de renegociação, a notificação extrajudicial, a carta, a confissão de dívida e a quitação com os dados do contrato e do cliente. O documento sai da ficha, fica anexado ao título e segue para assinatura digital pela Autentique ou pela ClickSign, com o retorno da esteira gravado.
- Lote, quadra e data do contrato entram no documento, em campos implantados por cliente.
- O texto de cada modelo é o que o seu jurídico define.
- O documento assinado fica no provedor; o revo360 guarda o link e a trilha.
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Régua por faixa de atraso, montada sem programar
No Héstia Studio, cada faixa de atraso tem a sua régua de SMS, e-mail, WhatsApp e lotes para o discador, montada num clique ou arrastando o tipo de disparo sobre a fila. Cada fila nasce desligada e liga com checklist e trilha, e o Control Desk mostra o que saiu.
- A BlockList de CPF, telefone e e-mail vale no mailing de todos os canais.
- Negativação no Serasa com fila, lotes de inclusão e retirada e baixa com motivo.
- Toda operação em massa passa por autorização registrada, com nome e data.
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Negociador, boleto e baixa na mesma base
A equipe própria trabalha no Omni Studio: fila, ficha, acordo, boleto e tabulação na mesma tela. Funciona com o EKOVOX ou com o discador que você já tem: são 14 discadores integrados. O pagamento baixa a parcela pelo aviso do banco, alimenta a prestação de contas e aparece no Financeiro no mesmo dia.
- O título volta ao mesmo negociador na data combinada.
- Registro online de boleto em 9 instituições e CNAB em 29 bancos.
- QR e copia-e-cola do PIX vêm do banco que registra o boleto online.
- A profundidade da integração depende do que a API do discador expõe.
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Portal com a marca da loteadora
No portal, implantado por cliente, o cliente em atraso entra por Magic Link, link de acesso direto e sem senha. Ele vê a dívida com o valor de hoje e simula atualizar as vencidas, pagar parte ou quitar, 24/7. Os avisos chegam por Web Push, no navegador e no celular. Boleto e acordo pelo portal são escritos na implantação.
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Integração com o sistema de gestão da loteadora
A carteira entra no layout do seu sistema de gestão, por arquivo, FTP ou API, e a troca por arquivo funciona desde o primeiro dia. No plano Enterprise, a integração por API é projeto implantado por cliente: o que entra todo dia e o que volta ao seu sistema são definidos no levantamento, conforme o que a API dele expõe.
- Contratos, parcelas, empreendimentos e status jurídico entram pelo escopo do projeto.
- A importação para quando o layout muda, em vez de gravar errado.
- A linha que não entrou tem número, motivo e dono.
- Acionamentos saem tabulados para o seu sistema, e o retorno sai no seu layout.
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Jurídico na mesma ficha do contrato
O pré-jurídico controla kit, petição inicial, impedimentos e notificações, com data e responsável, e o processo nasce da ficha do contrato, sem redigitar. Os andamentos vêm do DataJud, a base pública do CNJ, por consulta em lote, com 27 tribunais cadastrados. O título em contencioso negocia com a mesma política e o mesmo boleto.
- Dashboard Jurídico com processos parados há 90 dias ou mais.
- Valor em risco de prescrição, por tempo sem andamento, não por parecer jurídico.
- O status jurídico é dimensão da carteira, auditada no histórico.
Como se mede
O que vai entrar, por empreendimento e pela holding
Os painéis do revo360 Analytics leem a mesma base em que a operação negocia, emite e baixa. A carteira da holding aparece num painel, e cada empresa do grupo, como cada SPE, vê só a dela. O método de cada métrica está em Como calculamos, e nenhum painel se atualiza sozinho.
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Posição de carteira: ativo, devolvido e suspenso lado a lado, com o status jurídico de cada título
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Recuperação sobre carteira, por safra (o mês em que o título entrou)
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Roll rate (migração entre faixas de atraso)
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Kept rate (promessas cumpridas em 7, 15 e 30 dias)
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Caixa realizado × previsto, com o risco de quebra entre a curva contratada e a de propensão; a banda de previsão exige 4 meses de histórico
No plano Enterprise, o jAcob calcula, por credor, o score de cura e de propensão e ordena a fila de contato pelo valor esperado. Ele exige histórico de pagamento maduro; até lá, a carteira segue a régua determinística de cada empreendimento.
Clientes e porte
Porte medido numa instância de produção
1,43 milhão de títulos
numa instância de produção (setembro de 2026)
Medido numa instância de produção em 09/2026, operação de cartão de crédito pessoa física, e registrado na documentação técnica entregue em processo de seleção. Cada cliente roda em instância e banco próprios.
434 usuários simultâneos
numa instância de produção (setembro de 2026)
Medido numa instância de produção em 09/2026, operação de cartão de crédito pessoa física, e registrado na documentação técnica entregue em processo de seleção. Cada cliente roda em instância e banco próprios.
11.473 acionamentos humanos por dia
numa instância de produção (setembro de 2026)
Medido numa instância de produção em 09/2026, operação de cartão de crédito pessoa física, e registrado na documentação técnica entregue em processo de seleção. Cada cliente roda em instância e banco próprios.
Operações atendidas pela plataforma
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- Atento
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uma empresa do Grupo Shell
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- Cobtec
- Cobratec
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Atualizado em setembro de 2026.
Referências que atendem ligação são apresentadas pelo comercial, no processo de seleção.
Perguntas difíceis
O que o comitê da loteadora pergunta primeiro
CFO / diretor financeiro
“Não sei quanto vai entrar no mês, e a obra depende disso.”
O forecast lê a base do acordo e mostra o que vai entrar e o que está em risco de quebra, pela distância entre a curva contratada e a de propensão. Com 4 meses de histórico, traz a banda de previsão. A posição separa acordo e contencioso, por empreendimento.
COO / superintendente de cobrança
“O valor que o atendente passa não bate com o do sistema de gestão.”
O valor sai da política cadastrada do empreendimento, a cada leitura, e é o mesmo na ficha, na simulação, no boleto e no portal. Antes da virada, a configuração é aceita simulando um acordo por faixa e canal, que a sua equipe confere.
Jurídico
“Cada aditivo é redigido à mão, e a notificação leva semanas.”
O aditivo e a notificação extrajudicial saem da ficha, por template, com os dados do contrato e do cliente, e seguem para assinatura digital pela Autentique ou pela ClickSign. O link do documento assinado e a trilha da assinatura ficam no título.
Perguntas frequentes
Loteadoras e incorporadoras, em cinco respostas
Cada empreendimento pode ter a própria regra de cobrança?
Sim. Cada empreendimento, ou cada SPE, pode ser um credor no revo360, com fases, descontos, taxas, encargos e alçadas próprios, e um credor-modelo padroniza os demais. A carteira da holding aparece num painel, e cada empresa do grupo vê só a dela.
Como o revo360 chega ao valor de hoje da parcela em atraso?
O valor original de cada parcela vem do seu sistema de gestão. O revo360 atualiza a parcela em atraso a cada leitura, pela política do empreendimento, com juros, mora, multa, honorário e correção pelo IPCA do IBGE. Se o contrato usa outro índice, informe no diagnóstico: o tratamento é definido antes da proposta.
O revo360 se integra ao sistema de gestão da loteadora?
Sim. A troca por arquivo, no layout do seu sistema, funciona desde o primeiro dia de operação. No plano Enterprise, a integração por API é projeto implantado por cliente: o que entra todo dia (clientes, empreendimentos, contratos, parcelas, status jurídico) e o que volta ao seu sistema são definidos no levantamento, conforme o que a API dele expõe.
O aditivo de renegociação sai pronto para assinar?
Sai preenchido. O Editor de templates e documentos usa os dados do contrato e do cliente, e lote, quadra e data do contrato entram por campos implantados por cliente. O texto de cada modelo é o que o seu jurídico define. O documento fica anexado ao título e segue para assinatura pela Autentique ou pela ClickSign.
Quanto tempo leva a implantação?
Para a carteira que entra pela planilha padrão, o molde tem 14 tarefas e cerca de 36 dias úteis do kickoff à virada (setembro de 2026). A integração por API com o sistema de gestão e o layout próprio de cada empreendimento têm prazo próprio, dimensionado no levantamento.
Para o comitê
O que cada cadeira confere, e onde
| Cadeira | O que confere e onde |
|---|---|
| COO / superintendente de cobrança |
A régua por faixa de atraso no Héstia Studio, com cada fila nascendo desligada; fila, ficha e tabulação na estação do negociador; o retorno com horário marcado volta ao mesmo negociador como 1ª prioridade da fila. |
| CFO / controller / diretor de crédito |
Recuperação por safra e roll rate, forecast com risco de quebra e posição em acordo e em contencioso por empreendimento, na base do acordo. Na nuvem revo360, a instância já inclui a licença do SQL Server, a cópia de segurança cifrada, o monitoramento 24x7 e a atualização de versão. |
| CTO / TI / segurança |
Carteira por arquivo desde o primeiro dia, e por API com o sistema de gestão no plano Enterprise, implantada por cliente; máquina virtual e banco por cliente, dado sensível cifrado em coluna, trilha de quem fez o quê, API REST com token, webhooks e conector MCP, três modalidades de hospedagem. Hoje não temos federação de identidade (SSO), cifragem do volume (TDE) nem certificação. |
| Jurídico / compliance / DPO |
Aditivo e notificação por template, com assinatura digital e trilha; a IA que negocia age com usuário próprio; a que sugere não grava; cada agente desliga pelo cadastro; o "não me procure" tem rastro. |
| Gerente de operação / supervisor |
A Simmone sugere e o operador confirma; a Inbox de WhatsApp avisa quem espera demais; a monitoria por IA dá nota e justificativa com a mesma rubrica para todos. |
| Compras / jurídico contratual |
Disponibilidade, severidades, objetivos de recuperação e crédito de serviço são cláusula; a custódia de código é opção; a base sai em formato aberto ao término; a implantação tem portões de aceite, e a integração com o sistema de gestão tem escopo e prazo próprios. |
Diagnóstico operacional
Leve a carteira, empreendimento a empreendimento, ao diagnóstico
Conte o porte da carteira e quantos empreendimentos ela cobre. Um consultor de operações agenda um diagnóstico de 45 minutos sobre uma amostra dela, em instância dedicada.
Pedido: pacote de due diligence (sob NDA). Deixe os dados de contato e o consultor envia o NDA. Depois da assinatura, o pacote segue para a sua área de segurança.
Pedido: minuta padrão. A minuta faz parte do pacote de due diligence e segue sob NDA, com disponibilidade, severidades, objetivos de recuperação e crédito de serviço como cláusula.
Pedido: dimensionamento com um especialista. O plano é definido pelos módulos, pelos assentos e pelo porte da carteira. As respostas abaixo são o ponto de partida do dimensionamento.
Pedido: indicação de assessoria. Deixe os seus dados e os da assessoria que trabalha a sua carteira.
Pedido: parceria.
Pedido: consultoria de cobrança.
Pedido: consultoria de cobrança — frente: call center próprio.
Pedido: consultoria de cobrança — frente: assessorias.
Pedido: consultoria de cobrança — frente: régua.
Pedido: consultoria de cobrança — frente: PCLD.
- Resposta do consultor
- Diagnóstico de 45 minutos
- Proposta dimensionada
Números atualizados em setembro de 2026.