Planos
Plano definido por módulos, assentos e porte da carteira.
Preço sob dimensionamento: um especialista mede módulos, assentos e porte da carteira, e a proposta traz preço, grade e minuta padrão.
- Módulos
- Assentos
- Porte da carteira
Os dois planos rodam a mesma plataforma, em instância e banco exclusivos por cliente. Entre eles mudam os módulos liberados, o suporte e o compromisso de disponibilidade. A liberação é feita por licenciamento central: o módulo contratado aparece no menu, nos painéis e nas rotinas da instância, e um módulo novo entra sem nova versão da plataforma.
O painel Maturidade & Uso mostra, por dia, o que está contratado e ainda ocioso na operação.
O que entra
Professional e Enterprise, lado a lado
Os dois planos trazem a operação de cobrança, o jurídico e a automação. O Enterprise acrescenta aprendizado de máquina, a IA que executa e suporte premium.
| Capacidade | Professional | Enterprise |
|---|---|---|
| Operação | ||
| Núcleo de cobrança: importação, política do credor, encargos, acordo, boleto, conciliação e prestação de contas | Incluído | Incluído |
| Omni Studio, a estação do negociador | Incluído | Incluído |
| revo360 Analytics e Control Desk | Incluídos | Incluídos |
| Héstia Studio: disparos e processamentos em lote, montados sem programar | Incluído | Incluído |
| Integração com o discador que a operação já tem | Incluída | Incluída |
| Jurídico: pré-jurídico, carteira de processos e andamentos do DataJud | Incluído | Incluído |
| Propostas de exceção, com esteira de aprovação | Incluídas | Incluídas |
| Higienização, negativação em bureau e assinatura digital | Incluídas | Incluídas |
| Arquivos no layout do credor | Incluídos, com prazo dimensionado na implantação | Incluídos, com prazo dimensionado na implantação |
| Integração com a API do sistema do credor | Disponível no Enterprise | Incluída, implantada por cliente |
| Dashboard de Projetos, Kanban, Gantt e Maturidade & Uso | Incluídos | Incluídos |
| IA | ||
| Simmone, copiloto do negociador | Incluída | Incluída |
| Môzi analista dos painéis | Incluída | Incluída |
| Sarah, negociação no WhatsApp | Por atendimento em que a IA respondeu | Por atendimento em que a IA respondeu |
| jAcob, motor de aprendizado de máquina por credor | Disponível no Enterprise | Incluído |
| Môzi que executa, com prévia, e conector MCP | Disponível no Enterprise | Incluídos |
| IA Dashboard Designer | Disponível no Enterprise | Incluído |
| Monitoria de qualidade por IA e transcrição de gravações | Disponível no Enterprise | Incluídas |
| Serviço e contrato | ||
| Chamado aberto da tela, atendimento humano em dias úteis e telefone | Incluídos | Incluídos |
| Suporte premium: WhatsApp e gerente de conta dedicado | Disponível no Enterprise | Incluído |
| Disponibilidade | Compromisso de disponibilidade em contrato | 99,9% ao mês, em contrato, com crédito de serviço |
| Adicional | ||
| Portal de autoatendimento, com a marca de quem contrata | Adicional, implantado por cliente | Adicional, implantado por cliente |
Professional
Operação
- Núcleo de cobrança: importação, política do credor, encargos, acordo, boleto, conciliação e prestação de contas
- Incluído
- Omni Studio, a estação do negociador
- Incluído
- revo360 Analytics e Control Desk
- Incluídos
- Héstia Studio: disparos e processamentos em lote, montados sem programar
- Incluído
- Integração com o discador que a operação já tem
- Incluída
- Jurídico: pré-jurídico, carteira de processos e andamentos do DataJud
- Incluído
- Propostas de exceção, com esteira de aprovação
- Incluídas
- Higienização, negativação em bureau e assinatura digital
- Incluídas
- Arquivos no layout do credor
- Incluídos, com prazo dimensionado na implantação
- Integração com a API do sistema do credor
- Disponível no Enterprise
- Dashboard de Projetos, Kanban, Gantt e Maturidade & Uso
- Incluídos
IA
- Simmone, copiloto do negociador
- Incluída
- Môzi analista dos painéis
- Incluída
- Sarah, negociação no WhatsApp
- Por atendimento em que a IA respondeu
- jAcob, motor de aprendizado de máquina por credor
- Disponível no Enterprise
- Môzi que executa, com prévia, e conector MCP
- Disponível no Enterprise
- IA Dashboard Designer
- Disponível no Enterprise
- Monitoria de qualidade por IA e transcrição de gravações
- Disponível no Enterprise
Serviço e contrato
- Chamado aberto da tela, atendimento humano em dias úteis e telefone
- Incluídos
- Suporte premium: WhatsApp e gerente de conta dedicado
- Disponível no Enterprise
- Disponibilidade
- Compromisso de disponibilidade em contrato
Adicional
- Portal de autoatendimento, com a marca de quem contrata
- Adicional, implantado por cliente
Enterprise
Operação
- Núcleo de cobrança: importação, política do credor, encargos, acordo, boleto, conciliação e prestação de contas
- Incluído
- Omni Studio, a estação do negociador
- Incluído
- revo360 Analytics e Control Desk
- Incluídos
- Héstia Studio: disparos e processamentos em lote, montados sem programar
- Incluído
- Integração com o discador que a operação já tem
- Incluída
- Jurídico: pré-jurídico, carteira de processos e andamentos do DataJud
- Incluído
- Propostas de exceção, com esteira de aprovação
- Incluídas
- Higienização, negativação em bureau e assinatura digital
- Incluídas
- Arquivos no layout do credor
- Incluídos, com prazo dimensionado na implantação
- Integração com a API do sistema do credor
- Incluída, implantada por cliente
- Dashboard de Projetos, Kanban, Gantt e Maturidade & Uso
- Incluídos
IA
- Simmone, copiloto do negociador
- Incluída
- Môzi analista dos painéis
- Incluída
- Sarah, negociação no WhatsApp
- Por atendimento em que a IA respondeu
- jAcob, motor de aprendizado de máquina por credor
- Incluído
- Môzi que executa, com prévia, e conector MCP
- Incluídos
- IA Dashboard Designer
- Incluído
- Monitoria de qualidade por IA e transcrição de gravações
- Incluídas
Serviço e contrato
- Chamado aberto da tela, atendimento humano em dias úteis e telefone
- Incluídos
- Suporte premium: WhatsApp e gerente de conta dedicado
- Incluído
- Disponibilidade
- 99,9% ao mês, em contrato, com crédito de serviço
Adicional
- Portal de autoatendimento, com a marca de quem contrata
- Adicional, implantado por cliente
A Môzi analista e o IA Dashboard Designer exigem SQL Server 2025 ou superior na instância. O jAcob exige histórico maduro de cada credor; até lá, a carteira segue a régua determinística do credor. A Simmone nasce desligada e liga pelo cadastro.
Plano Enterprise
Priorização por modelo, execução com prévia
-
jAcob
score, canal sugerido e ordem de contato por credor; lotes aguardam aceite humano.
-
Môzi que executa
pedido em português, plano na tela, gravação só após confirmação.
-
Conector MCP
o Claude do cliente consulta a plataforma com a permissão do usuário.
-
Monitoria por IA
nota de 0 a 100 no atendimento tabulado, com justificativa e a mesma rubrica.
-
API do sistema do credor
integração implantada por cliente; a negociação acontece no sistema dele.
A Môzi que executa só grava para o grupo de segurança habilitado e não cria campo, não altera estrutura nem publica endpoint. A transcrição vale para os discadores que entregam a gravação e alimenta a tela Monitoria e Auditoria. Sistema de credor novo passa por avaliação técnica antes do projeto.
Fora da grade
O que é adicional e o que tem escopo próprio
Adicional, em qualquer plano
- Portal de autoatendimento: com a marca de quem contrata, implantado por cliente.
- No portal, acesso por Magic Link: link direto, sem senha, enviado pela régua.
- No portal, avisos por Web Push: no navegador e no celular, sem instalar aplicativo.
Dimensionado na proposta, em qualquer plano
- Layout próprio do credor, integração por API e migração de histórico.
- Ambiente de homologação permanente, em instância à parte.
- Plantão humano a qualquer hora, todos os dias.
- Coluna nova no banco: script aplicado pela revo360, com escopo.
- Custódia do código-fonte em agente independente, como opção de contrato.
A plataforma funciona com o EKOVOX, contratado à parte, ou com o discador que a operação já tem.
Hospedagem
Três modalidades, com o que muda escrito
- Nuvem revo360: datacenter no Brasil, máquina virtual e banco exclusivos por cliente.
- Incluído na nuvem revo360: licença do SQL Server, cópia cifrada e monitoramento 24x7.
- Atualização na nuvem revo360: fora do horário de operação, com aviso prévio e log.
- Nuvem do cliente ou on-premise: SQL Server do cliente; cópia, vigilância e janela combinadas.
Suporte e contrato
Suporte por plano, compromisso por contrato
Nos dois planos
- Chamado aberto da tela que falhou, com captura e protocolo.
- Abertura de chamado a qualquer hora, todos os dias.
- Atendimento humano em dias úteis, das 8h às 18h (Brasília), inclusive por telefone.
No Enterprise, além disso
Atendimento por WhatsApp e gerente de conta dedicado.
A disponibilidade é de 99,9% ao mês no plano Enterprise, em contrato, com crédito de serviço; no Professional, há compromisso de disponibilidade em contrato. Quatro severidades com tempo de resposta, objetivos de recuperação, relatório mensal de disponibilidade e de chamados e relatório de causa raiz são cláusula. Os tempos vão na proposta.
Dimensionamento
O que medimos antes de propor
O que levantamos
- Operações, credores e porte da carteira ativa.
- Assentos e posições de atendimento (PAs).
- Onde a instância precisa rodar.
- Sistema, discador e canais que a operação já usa.
- Agentes de IA que a operação quer ligar.
O que a proposta traz
- Plano, módulos e adicionais, com preço.
- Escopo e prazo da implantação, com portões de aceite.
- Minuta padrão, com severidades, objetivos de recuperação e crédito de serviço.
A Sarah é cobrada por atendimento em que a IA respondeu. Tokens e custo ficam gravados por conversa e por análise. A implantação segue um molde fixo; o que foge dele ganha prazo próprio no levantamento.
Perguntas frequentes
Quanto custa o revo360?
O preço sai do dimensionamento, não de uma tabela de vitrine. Ele considera os módulos, os assentos, o porte da carteira e onde a instância roda. A Sarah é cobrada por atendimento em que a IA respondeu. Um especialista levanta esses dados e devolve a proposta com preço, grade e minuta padrão.
Qual é a diferença entre o Professional e o Enterprise?
Os dois trazem cobrança, jurídico, Héstia Studio, Simmone e Môzi analista. O Enterprise acrescenta o jAcob, a Môzi que executa com prévia, o conector MCP, a monitoria por IA, a transcrição de gravações, a integração com a API do sistema do credor, suporte premium e disponibilidade de 99,9% ao mês, em contrato.
Dá para começar no Professional e passar para o Enterprise?
Sim. A liberação de módulos é feita por licenciamento central, na mesma instância, sem nova versão da plataforma. O que depende de dado ou de integração tem escopo próprio: o jAcob exige histórico maduro de cada credor e, até lá, a carteira segue a régua determinística; a integração com o sistema do credor é implantada por cliente.
O que já vem incluído na nuvem revo360?
Máquina virtual e banco exclusivos, em datacenter no Brasil, com licença do SQL Server, cópia de segurança cifrada, monitoramento 24x7 e atualização de versão fora do horário de operação. Na nuvem do próprio cliente ou on-premise, a licença do banco fica com o cliente, e a cópia, a vigilância e a janela de atualização são combinadas no projeto.
Qual é o compromisso de disponibilidade?
No plano Enterprise, 99,9% ao mês, em contrato, com crédito de serviço. No Professional, há compromisso de disponibilidade em contrato. Nos dois, severidades, objetivos de recuperação e relatórios mensais são cláusula, e os tempos vão na proposta.
Para o comitê
O que cada cadeira confere, e onde
| Cadeira | O que confere e onde |
|---|---|
| COO / superintendente de cobrança |
os dois planos trazem a estação do negociador com fila, ficha e tabulação, e o retorno com horário marcado volta ao mesmo negociador. |
| CFO / controller / diretor de crédito |
a recuperação é medida sobre a carteira, na mesma base que registra o acordo, e a prestação de contas sai do mesmo registro; na nuvem revo360, a instância já inclui licença do SQL Server, cópia de segurança cifrada, monitoramento 24x7 e atualização de versão; a Sarah é cobrada por atendimento em que a IA respondeu. |
| CTO / TI / segurança |
máquina virtual e banco por cliente, em uma de três modalidades de hospedagem; dado sensível cifrado em coluna; trilha de quem fez o quê; API REST com token e webhooks; conector MCP no Enterprise. Hoje não temos federação de identidade (SSO), cifragem do volume (TDE) nem certificação. |
| Jurídico / compliance / DPO |
a IA que negocia age com usuário próprio, separável da equipe na trilha; a que sugere não grava; cada agente desliga pelo cadastro do cliente; o "não me procure" tem rastro. |
| Gerente de operação / supervisor |
a Simmone sugere e o operador confirma; a monitoria por IA, no Enterprise, dá nota com a mesma rubrica para todos. |
| Compras / jurídico contratual |
disponibilidade, severidades, objetivos de recuperação e crédito de serviço são cláusula; a custódia de código é opção; a base sai em formato aberto ao término; a implantação tem portões de aceite. |
Dimensionamento
Leve o porte da sua carteira para a conversa
Um especialista dimensiona módulos, assentos e porte da carteira e devolve a proposta. Para ver a plataforma na sua carteira antes, peça o diagnóstico operacional.
O diagnóstico operacional dura 45 minutos e é feito sobre uma amostra da sua carteira, em instância dedicada. Dados tratados conforme a Política de Privacidade; DPO: dpo@revo360.io.
Atualizado em outubro de 2026.