Empresa
Desde 1996 num só mercado: crédito e cobrança.
A revo360 constrói a plataforma operacional de crédito e cobrança: a política do credor vira regra executável, e tudo o que acontece com a dívida fica registrado na mesma base.
O que fazemos
Uma plataforma para quem cobra em escala
A revo360 trabalha num só mercado desde a fundação. A plataforma executa a política do credor igual para pessoas e para IA e rastreia cada acordo da régua ao repasse. Fases, descontos, taxas e alçadas são cadastro do credor, não código, e a prestação de contas sai da mesma base que registrou o acordo.
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Cobrança & Recuperação de Crédito
Fila, ficha, acordo e boleto na estação do negociador.
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Jurídico & Contencioso de Crédito
O processo nasce da ficha da dívida e segue a mesma política.
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Retenção & Inteligência Operacional
Mede promessas cumpridas e risco de quebra no forecast de caixa.
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Vendas & Inside Sales
Fila de leads e negócios, em estação própria (em homologação).
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SAC & CX Omnichannel
Chamados por balde de prazo, em estação própria (em homologação).
Para quem é: Contact centers e BPOs multicliente, assessorias de cobrança, escritórios de recuperação de crédito, bancos, financeiras, fintechs, securitizadoras, FIDCs e credores com operação própria, a partir de 30 posições de atendimento (PAs) ou com volume massivo diário.
Prova
A Sarah negocia pelo WhatsApp, dentro da política do credor, em produção numa carteira desde setembro de 2026. O negociador trabalha fila, ficha e acordo no Omni Studio, na mesma base.
Trajetória
Trinta anos no mesmo mercado
A empresa foi fundada em 1996 e completa 30 anos em 2026 dedicada a crédito e cobrança. Hoje, importação da carteira, negociação, boleto, baixa, contencioso e prestação de contas ao credor rodam na mesma base, sob a política de cada credor.
- 1993 marco do fundador
- 1996 fundação
- 2026 30 anos com a Sarah negociando pelo WhatsApp em produção numa carteira
Princípios
Três princípios que orientam a plataforma
Cada princípio vem com o mecanismo que o cumpre e com a prova que o comitê confere em outra página.
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A IA executa dentro da política
Promessa
Nenhum agente de IA oferece o que a régua do credor não permite.
Mecanismo
- Todo valor que a IA oferece vem da régua por fase do credor.
- A régua escrita em português é compilada em regra determinística.
- O motor obedece à regra compilada, não à IA.
- A IA age com usuário próprio, separável da equipe na trilha.
- Cada agente desliga pelo próprio cadastro, por decisão do cliente.
Prova
A Sarah negocia e entrega o boleto na conversa, dentro da política do credor, em produção numa carteira desde setembro de 2026. A Simmone sugere a tabulação, e o operador confirma.
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Aberto por desenho
Promessa
A operação não fica presa a um fornecedor de canal, nem à própria revo360.
Mecanismo
- API REST com token, webhooks de entrada e conector MCP.
- Trocar o fornecedor de SMS, WhatsApp, RCS ou e-mail é mudar um cadastro.
- Funciona com o EKOVOX ou com o discador que você já tem.
- Ao término do contrato, a base sai em formato aberto, com dicionário de dados.
Prova
83 pontos de integração com 78 empresas, em 12 categorias. Na telefonia, 14 discadores integrados. Contagens de setembro de 2026.
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Dedicado e auditável
Promessa
Cada cliente roda no próprio ambiente, com trilha de quem fez o quê.
Mecanismo
- Máquina virtual e banco exclusivos por cliente, sem base compartilhada.
- O hipervisor da nuvem revo360 é compartilhado; o on-premise elimina isso.
- CPF/CNPJ, nome, contrato, contatos e número de processo cifrados em coluna, com AES-256.
- Trilha de quem fez o quê, inclusive as ações do nosso suporte.
Prova
37 máquinas de banco dedicadas na frota (agosto de 2026) e um programa de segurança em 35 documentos de segurança e privacidade, entregues sob NDA.
Origem do time
De onde vem o nosso time
Parte do nosso time trabalhou nestas empresas antes de chegar à revo360.
- Banesecard
- Recovery
- Nelson Williams
- CRC/Almaviva
Origem profissional do time. Esta lista não é de clientes; as operações atendidas pela plataforma estão em Clientes.
Marca irmã
O revo360 decide e registra; o EKOVOX conversa
O revo360 decide quem acionar, com qual política e por qual canal, e registra tudo o que acontece com a dívida. O EKOVOX é a plataforma de voz para contact center, vendida em separado. As duas marcas se complementam, e nenhuma exige a outra: o revo360 funciona com o EKOVOX ou com o discador que você já tem.
revo360
decide e registra
EKOVOX
conversa
Como trabalhamos
Da implantação ao suporte, com portões e cláusulas
- Implantação por molde de 14 tarefas, com kickoff e aceite formal do cliente.
- Treinamento por papel, com prova prática.
- Chamado aberto da própria tela que falhou, com captura e protocolo.
- Atualizações na nuvem revo360 fora do horário de operação, avisadas com antecedência.
- Disponibilidade, severidades e crédito de serviço escritos no contrato.
Prova
O cliente acompanha a implantação dentro do próprio produto e homologa ou rejeita cada entrega. O Encarregado de dados (DPO) responde em dpo@revo360.io.
Implantação, treinamento e suporte
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1. Implantação por molde
Com kickoff e aceite formal do cliente.
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2. Treinamento por papel
Com prova prática.
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3. Chamado da própria tela
Aberto da tela que falhou, com captura e protocolo.
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4. Atualizações
Na nuvem revo360, fora do horário de operação, avisadas com antecedência.
Perguntas frequentes
Desde quando a revo360 existe?
A empresa foi fundada em 1996 e completa 30 anos em 2026, dedicada a crédito e cobrança. O marco de 1993 é pessoal do fundador, não da empresa: três anos antes da fundação, ele fez um dos primeiros sistemas de cobrança digital do país.
A plataforma atende só a cobrança amigável?
Não. Sobre a mesma base e a mesma política do credor, ela cobre seis operações: Cobrança & Recuperação de Crédito, Jurídico & Contencioso de Crédito, Retenção & Inteligência Operacional, Vendas & Inside Sales, SAC & CX Omnichannel e Monitoria & Qualidade (QA). As estações de Vendas e de SAC estão em homologação.
Qual é a relação entre a revo360 e o EKOVOX?
São marcas irmãs, vendidas em separado. O revo360 decide e registra; o EKOVOX é a plataforma de voz para contact center. Nenhuma exige a outra: o revo360 funciona com o EKOVOX ou com o discador que a operação já tem.
Para que porte de operação a plataforma foi projetada?
Para operações a partir de 30 posições de atendimento (PAs) ou com volume massivo diário: contact centers e BPOs, assessorias de cobrança, escritórios de recuperação de crédito e credores com operação própria. O formulário de diagnóstico aceita todas as faixas de porte.
As empresas em "De onde vem o nosso time" são clientes?
Não. São empresas em que parte do nosso time trabalhou antes de chegar à revo360. As operações atendidas pela plataforma estão na página Clientes, em lista separada.
Para o comitê
Cada cadeira confere num lugar
| Cadeira | O que confere e onde |
|---|---|
| COO / superintendente de cobrança |
Fila, ficha e tabulação na estação do negociador; o retorno com horário marcado volta ao mesmo negociador antes do restante da fila. |
| CFO / diretor de crédito |
A recuperação é medida sobre a carteira, na mesma base que registra o acordo; prestação de contas e repasse saem do mesmo registro, sem planilha paralela. |
| CTO / TI / segurança |
Máquina virtual e banco por cliente, dado sensível cifrado em coluna, trilha de auditoria, API REST com token, webhooks e conector MCP. Não temos federação de identidade, cifragem do volume (TDE) nem certificação. |
| Jurídico / DPO |
A IA que negocia age com usuário próprio; a que sugere não grava; cada agente desliga pelo cadastro do cliente; o "não me procure" tem rastro. |
| Gerente de operação / supervisor |
A Simmone sugere a tabulação e o operador confirma; a monitoria por IA aplica a mesma rubrica a todos. |
| Compras / jurídico contratual |
Disponibilidade, severidades e crédito de serviço são cláusula; a custódia de código é opção; a base sai em formato aberto ao término; a implantação tem portões de aceite. |
Diagnóstico operacional
Trinta anos de cobrança aplicados à sua carteira
Um consultor de operações conduz um diagnóstico de 45 minutos sobre uma amostra da sua carteira, em instância dedicada. Se a sua área de segurança precisa avaliar antes, o pacote de due diligence segue sob NDA.
Atualizado em setembro de 2026.