Solicitar diagnóstico operacional

Integrações & API

Trocar de fornecedor de canal é mudar um cadastro.

Canais, discadores, bancos, gateways, bureaus e sistemas de credor conectados à mesma base, com API REST autenticada por token, webhooks de entrada e conector MCP.

Cada provedor de SMS, WhatsApp, RCS e e-mail é um cadastro da instância: trocar de provedor é editar esse cadastro, e a BlockList continua honrada no mailing de todos os canais. Banco, gateway de cartão e sistema do credor são integração, não cadastro.

Solicitar diagnóstico operacional Solicitar o pacote de due diligence (sob NDA)

83 pontos de integração

com 78 empresas em 12 categorias

Como calculamos

Contagem de 18/09/2026 dos pontos de integração existentes na plataforma e das empresas a que se conectam, em 12 categorias. Uma empresa pode ter mais de um ponto. Os números por tipo de integração, mais abaixo, contam fornecedores oferecidos e não se somam a este total.

Para quem é

Para a TI que liga a operação ao que ela já tem

  • Operações que mantêm o discador, os provedores de canal e os bancos atuais.
  • Assessorias e BPOs que trabalham dentro do sistema de cada credor.
  • Credores que precisam devolver baixa e acionamento ao próprio sistema.
  • Times de TI que avaliam API, webhooks e isolamento antes de contratar.

Discadores, higienização, bureaus e assinatura digital entram nos planos Professional e Enterprise. A integração com a API do sistema do credor e o conector MCP são do plano Enterprise.

Ver o que entra em cada plano 

Por tipo de integração

Os números por tipo foram contados em 18/09/2026 e não se somam.

Como calculamos

Contagem de 18/09/2026, por tipo, das empresas integradas que a operação pode contratar. SMS conta marcas; boleto conta instituições com registro online e, à parte, bancos no cadastro CNAB. Cada tipo é contado isoladamente: os números não se somam entre si nem formam o total de pontos de integração.

  • Canais de mensagem: o provedor é um cadastro

    WhatsApp com 8 provedores integrados, entre eles o WhatsApp oficial, SMS com 14 marcas, e-mail com 5 provedores (2 por API e 3 por SMTP, ou o servidor SMTP que você já tem) e RCS. O provedor é um cadastro da instância: trocar é editar esse cadastro.

    • O template que abre conversa no WhatsApp oficial passa pela aprovação da Meta.
    • Entrega, abertura, clique e recusa de e-mail voltam por webhook, conforme o provedor.
    • O retorno de e-mail é configurado na implantação e não segmenta o mailing.
    • A BlockList de CPF, telefone e e-mail é honrada no mailing de todos os canais.

  • Discador e voz: funciona com o que a operação já tem

    São 14 discadores integrados, e a plataforma funciona com o EKOVOX ou com o discador que você já tem. A profundidade da integração depende do que a API do discador expõe.

    • A gravação do discador fica na ficha, com os discadores que a entregam.
    • Com o EKOVOX (em integração), a barra de telefonia entra na tela e liga da ficha.
    • EKOVOX Cob-Copilot (em integração): transcrição ao vivo e tabulação preenchida para conferência.
    • O EKOVOX conversa com a plataforma só por REST e webhook.

  • Boleto, PIX e cartão: a baixa vem do aviso do banco

    Registro de boleto online por API em 9 instituições, cadastro CNAB em 29 bancos e cartão em 5 gateways. O pagamento baixa a parcela, alimenta a prestação de contas e aparece no Financeiro no mesmo dia.

    • A maioria dos bancos e gateways baixa por aviso, sem arquivo de retorno.
    • O arquivo CNAB é lido a cada minuto.
    • O pagamento divergente pode ser reprocessado.
    • QR e copia-e-cola do PIX vêm do banco que registra online.
    • Carteira CNAB recebe boleto e linha digitável, sem PIX.

  • Bureaus, higienização, assinatura e DataJud

    • Serasa: fila pronta, lotes de inclusão e retirada, retorno com a chave do bureau.
    • SPC com regra de elegibilidade escrita na implantação; a Boa Vista também é oferecida.
    • A baixa no bureau é rotina agendada no Héstia Studio, com motivo.
    • Higienização e enriquecimento de cadastro com 11 fornecedores integrados.
    • Assinatura por Autentique ou ClickSign: documento no provedor, link e trilha na plataforma.

    Os andamentos da base pública do CNJ (DataJud) chegam por consulta disparada na tela, em lote, para os processos selecionados.

    Ver o módulo Jurídico 

  • Sistema do credor: por arquivo desde o primeiro dia

    A carteira entra por carga, batimento, API ou FTP, no layout do sistema do credor. A baixa chega por CNAB ou webhook, os acionamentos saem tabulados para o sistema do credor, com retorno gravado, e o arquivo de retorno sai no layout dele.

    • Por arquivo, desde o primeiro dia, no layout do credor.
    • CobranSaaS, Recupera e SisCobra por API, implantado por cliente.
    • Nesses três sistemas, o acordo nasce nos dois lados.
    • Robô de portal com credencial nominal, implantado por cliente, se existir para aquele portal.
    • Sistema de credor novo passa por avaliação técnica no plano Enterprise.

  • Importação: a linha que não entrou tem número, motivo e dono

    • Modelos de carga, batimento com devolução automática dos ausentes, baixa e devolução.
    • FTP, FTPS e SFTP, com a pasta do credor vigiada a cada minuto.
    • Layout de CSV desenhado pela tela; a conferência para quando o layout muda.
    • Área de espera por linha, com regra por credor.
    • O layout de saída é declarado na implantação.

Sistema do credor: entrada e retorno

  1. Entrada

    1. A carteira entra

    No layout do sistema do credor.

    • Carga ou batimento
    • API ou FTP

  2. 2. A baixa chega

    Por CNAB ou webhook.

  3. Retorno

    3. Os acionamentos saem

    Tabulados para o sistema do credor, com retorno gravado.

  4. 4. O arquivo de retorno sai

    No layout do credor.

Por arquivo, desde o primeiro dia, no layout do credor. CobranSaaS, Recupera e SisCobra por API, implantado por cliente.

API e eventos

API REST com token, webhooks de entrada e conector MCP

API REST

A API REST é autenticada por credencial de integração, que emite token com validade. Ficha, consulta, exportação e API nascem do mesmo metadado da entidade; coluna nova no banco é script aplicado pela revo360, com escopo e sem versão nova. É a mesma arquitetura orientada a metadados das grandes plataformas enterprise — Salesforce e ServiceNow são os exemplos mais conhecidos; a nossa nasceu dentro da cobrança.

  • Especificação OpenAPI e coleção Postman entregues no pacote de due diligence, sob NDA.
  • A Sarah, que negocia no WhatsApp, roda fora da instância e chama esta API.
  • Durante a vigência do contrato, os dados também saem pela API.
  • O tráfego é cifrado em trânsito, com TLS.

Webhooks de entrada

Os webhooks de entrada (avisos automáticos entre sistemas) são assíncronos: o evento entra quando acontece, sem esperar arquivo. Chegam assim o aviso de pagamento do banco ou do gateway, o retorno do provedor de e-mail e a baixa enviada pelo sistema do credor.

Conector MCP

O conector MCP (Model Context Protocol, o padrão que liga um assistente de IA a sistemas externos) liga o Claude do cliente à instância. O acesso usa bilhete cifrado de curta duração, emitido pela sessão, e herda exatamente a permissão do usuário.

  • Ambiente por cliente; dados pessoais podados por nome de coluna.
  • A Môzi executa 24 operações de escrita tipadas, com o plano na tela antes.
  • Grava só após confirmação, só para o grupo de segurança habilitado, com trilha.
  • Não cria campo, não altera estrutura e não publica endpoint.
  • Conector MCP e Môzi que executa: plano Enterprise.
Como calculamos

Contagem, em 18/09/2026, das operações de escrita que a Môzi executa pelo conector MCP. Cada uma devolve o plano na tela e só grava depois da confirmação de quem pediu.

Ver a Môzi nas três funções 

O que esperar

O que a integração faz e o que ela não faz

O que a integração faz e o que ela não faz
FazNão faz
Troca o provedor de SMS, WhatsApp, RCS ou e-mail por cadastroNão troca banco, gateway ou sistema do credor por cadastro: isso é integração
Baixa a parcela pelo aviso do banco ou do gateway, na maior parte das instituiçõesNão gera PIX em carteira CNAB
Negativa no Serasa em lotes e no SPC pela regra de elegibilidade da implantaçãoNão baixa no bureau no ato do pagamento: a baixa é rotina agendada
Grava entrega, abertura, clique e recusa de e-mail, conforme o provedorNão usa esse retorno para segmentar o mailing
Deixa a Môzi gravar pelo MCP, com prévia e confirmaçãoNão cria campo, não altera estrutura, não publica endpoint

Próximas entregas

  • API para assessorias, com token próprio, carteira, acordo, boleto e OpenAPI — em desenvolvimento.
  • Webhooks enviados à assessoria — em desenvolvimento.

Perguntas frequentes

Trocar de provedor de WhatsApp ou de SMS exige projeto?

Não. O provedor de SMS, WhatsApp, RCS ou e-mail é um cadastro da instância, e trocar de provedor é editar esse cadastro. O template que abre conversa no WhatsApp oficial continua sujeito à aprovação da Meta. Banco, gateway de cartão e sistema do credor são integração, dimensionada no levantamento da implantação.

Funciona com o discador que já usamos?

São 14 discadores integrados, em 18/09/2026, e o EKOVOX é opcional. A profundidade da integração depende do que a API do seu discador expõe: carga de mailing, gravação devolvida à ficha e retorno de cada tentativa variam de um discador para outro e são conferidos no levantamento.

Onde está a documentação da API?

A especificação OpenAPI e a coleção Postman vão no pacote de due diligence, enviado sob NDA. A API REST é autenticada por credencial de integração, que emite token com validade, e nasce do mesmo metadado que gera a ficha e a consulta de cada entidade.

Como a carteira entra e os acionamentos voltam ao sistema do credor?

Por arquivo, desde o primeiro dia, no layout do credor. A baixa chega por CNAB ou webhook, e os acionamentos saem tabulados para o sistema dele, com retorno gravado. Com CobranSaaS, Recupera e SisCobra, a negociação acontece por API, implantada por cliente. A integração com a API do sistema do credor é do plano Enterprise.

O conector MCP expõe dado pessoal ao modelo?

O conector poda dados pessoais por nome de coluna. O acesso usa bilhete cifrado de curta duração, emitido pela sessão, e herda exatamente a permissão do usuário, num ambiente por cliente. Quando a Môzi grava, o plano aparece na tela antes e só é executado depois da confirmação.

Para o comitê

CadeiraO que confere e onde
COO

o discador e os provedores de canal da operação continuam; trocar de provedor de canal é editar um cadastro.

Ver o Omni Studio 

CFO

o pagamento baixa a parcela, alimenta a prestação de contas e aparece no Financeiro no mesmo dia; na maior parte das instituições, pelo aviso do banco, sem arquivo de retorno.

Ver o revo360 Analytics 

CTO

API REST com token com validade, webhooks de entrada, conector MCP, máquina virtual e banco por cliente, TLS em trânsito. Sem federação de identidade, sem cifragem do volume (TDE) e sem certificação.

Ver Confiança & Segurança 

Jurídico / DPO

o conector MCP herda a permissão do usuário e poda dado pessoal por nome de coluna; o "não me procure" tem rastro na BlockList, honrada no mailing de todos os canais.

Como tratamos dado pessoal e IA 

Gerente de operação

a gravação do discador fica na ficha, com os discadores que a entregam, e o retorno de e-mail fica registrado.

Ver a estação do negociador 

Compras

os dados saem pela API durante a vigência e em formato aberto ao término; integração nova é dimensionada no levantamento.

Ver como os dados saem 

Diagnóstico

Leve o mapa das suas integrações ao diagnóstico

Um consultor de operações conduz o diagnóstico de 45 minutos sobre uma amostra da sua carteira, em instância dedicada. Traga a lista de discador, provedores e sistemas a integrar.

Solicitar diagnóstico operacional Solicitar o pacote de due diligence (sob NDA)

A especificação da API vai no pacote de due diligence, enviado sob NDA. Dados tratados conforme a Política de Privacidade; DPO: dpo@revo360.io.

Atualizado em setembro de 2026.