O que é o REVO360? O CRM de cobrança que automatiza, projetiza e transforma sua operação em uma verdadeira máquina de recuperação de crédito
- Revolution Software
- 15 de mai.
- 11 min de leitura
Introdução
Todos os dias, empresas de cobrança, bancos, fintechs e departamentos financeiros enfrentam o mesmo dilema:
“Por que minha operação precisa se adaptar ao sistema, se deveria ser o contrário?”
O que vemos no mercado são CRMs bonitos por fora e vazios por dentro. Sistemas que vendem “tecnologia” mas ainda exigem planilhas, configurações manuais, e não permitem adaptar uma única lógica de cobrança à realidade de cada credor, carteira ou contrato.
O REVO360 veio para inverter essa lógica.
O que é o REVO360? e Por que você está pesquisando isso agora?
Se você chegou até aqui, é porque está insatisfeito com seu sistema atual de cobrança. Talvez ele seja engessado, não permita automações, obrigue o uso de planilhas, ou até tenha uma interface bonita — mas não resolva os problemas reais da operação.
Ou talvez sua empresa esteja crescendo, e você esteja percebendo que chegou a hora de levar sua cobrança para um novo patamar. Automatizar o que hoje é manual, centralizar o que hoje é disperso e dar escala ao que hoje depende de gente e retrabalho.
É exatamente aí que entra o REVO360.
O REVO360 é uma plataforma de CRM para cobrança e recuperação de crédito que automatiza toda a jornada operacional e estratégica da cobrança, desde a importação da carteira até a assinatura do acordo, a geração do boleto/pagamento e o repasse ao credor.
Seu diferencial? Personalização total via regras de negócio, painéis nativos por carteira ou credor, integração multicanal (WhatsApp, SMS, e-mail, RCS), meios de pagamento nativos e uma lógica que transforma sua cobrança em um verdadeiro projeto Lean, escalável e inteligente.
Além disso, o REVO360 é uma plataforma CRUD, com integração nativa com qualquer API, templates customizáveis e automação total de 100% dos processos. Ele permite absorver e implementar qualquer regra de negócio, por mais complexa ou mirabolante que seja, com agilidade e controle total.
Somente no REVO360 é possível levar sua operação a um novo patamar. Por exemplo:
Nas campanhas de e-mail, o sistema remove automaticamente e-mails inválidos, elevando a reputação do seu domínio;
Você recebe em tempo real a informação de quando o cliente recebeu e abriu a mensagem;
Isso permite ações de remarketing automatizado, como envio de WhatsApp ou SMS como "carrinho abandonado";
Tudo isso sem nenhuma intervenção manual, com fluxo inteligente e rastreável.
Para quem se destina o REVO360?
O REVO360 é ideal para:
CREDORES:
Bancos e financeiras;
Fintechs de crédito e meios de pagamento;
Grupos econômicos e redes empresariais com cobrança própria;
Faculdades e universidades;
Escolas particulares;
Securitizadoras e fundos de recebíveis (FIDCs);
Empresas que gerenciam carteiras de inadimplentes;
Empresas B2B ou B2C que possuem grandes carteiras de recebíveis.
ASSESSORIAS DE COBRANÇA:
Pequenas, médias ou grandes;
Com milhares de credores (contratantes) diferentes;
Com operações que exigem segmentação, agilidade, e menos retrabalho.
É possível terceirizar ou operar de forma híbrida?
Sim. O REVO360 permite diferentes formas de atuação:
Cobrança terceirizada com parceiros externos;
Cobrança preventiva, atuando antes do vencimento;
Cobrança digital multicanal;
Cobrança in house com call center próprio;
Atuação integrada com jurídico e escritórios externos;
Gestão de carteiras securitizadas com regras de repasse.
Você escolhe o modelo. O REVO360 se adapta a ele.
Existe uma versão com templates prontos?
Sim. O REVO360 já conta com modelos prontos para:
Assessorias de cobrança
Garantidoras de condomínios;
Garantidoras escolares;
FIDICs e securitizadoras;
Bancos e financeiras;
Cobrança de veículos (leasing, financiamento, consórcio);
Carteiras comerciais (B2B);
Letras de câmbio e duplicatas.
Se o seu negócio tem recebíveis e inadimplência, nós temos a solução para ele.
Serve para pequenas assessorias de cobrança?
Sim. Muitas das maiores dores das assessorias pequenas estão no dia a dia que o REVO resolve:
Não conseguem contratar programadores para ajustar o sistema;
Tem dezenas, as vezes milhares de credores/contratantes diferentes
Recebem planilhas diferentes de cada credor;
Precisam configurar boletos manualmente;
Cobram por e-mail ou WhatsApp sem nenhum controle;
Grande volume de prestação de contas
Perdem tempo conferindo pagamentos e comissionamentos.
O REVO360 automatiza tudo isso com layout parser automático, régua de cobrança multicanal, painel de performance e integração bancária nativa.
E para grandes assessorias?
As grandes enfrentam outros problemas:
Demandas complexas de integração com credores via API;
Planejamento e control desk engessado e manual
Geração de relatórios sob demanda com dezenas de filtros;
Monitoramento em tempo real por carteira e operador;
Operações com squads, metas, rituais e workflows robustos;
Multicanais e alta carga de dados com SLAs apertados.
O REVO360 foi construído para esse nível. Com dashboards nativos, importador assíncrono ultra rápido, estrutura de squads e lógica de Kanban e Lean, ele suporta milhares de contratos e operadores simultaneamente.
Como o REVO360 projetiza minha cobrança?
Transforma cada carteira em uma jornada com etapas claras;
Aplica lógicas Lean e Poka Yoke para evitar erros operacionais;
Organiza a cobrança por sprints, indicadores e rituais;
Utiliza Kanban nativo para gestão de cada fase da cobrança;
Automatiza desde a importação até o repasse e a auditoria.
Com o REVO360, você deixa de "rodar cobrança" e passa a gerenciar um projeto vivo de recuperação de crédito.
Posso oferecer diferentes formas de pagamento para meus clientes?
Sim. O REVO360 permite:
Emissão automática de boletos;
Geração de link de pagamento com cartão de crédito;
PIX e boleto com QR Code (BolePIX);
Opção de parcelamento e confissão de dívida com assinatura digital;
Integração com gateways de pagamento, bancos e ERPs.
Seu cliente pode negociar e pagar direto por e-mail, WhatsApp ou portal, sem contato humano e sem fricção.
Funcionalidades adicionais
Módulos de Inteligência e Orquestração
Journey360 – o orquestrador de jornadas adaptativas: personalize e automatize jornadas completas com lógica condicional baseada em eventos e comportamento do cliente;
Cobrança adaptativa: os fluxos se ajustam automaticamente com base em histórico, canal mais responsivo, horário de resposta e ações do devedor;
Héstia – o control desk virtual da sua operação: monitora todos os fluxos e tarefas, realiza ações automatizadas, identifica falhas em tempo real e gera relatórios instantâneos sobre tudo o que está sendo executado;
Gestão completa de acordos: criação, controle, emissão, renegociação, assinatura eletrônica e acompanhamento em tempo real com status de cada parcela ou negociação ativa;
Automação e Processos
Substituição do mailing massivo por fragmentação estratégica: mailing dividido automaticamente em dezenas ou centenas de microgrupos, com lógica de priorização;
Fluxos operacionais configuráveis e versionados;
Novação de dívida com documentos integrados;
Políticas de cobrança customizadas por credor;
Boletagem em massa com monitoramento automatizado;
Comunicação e Canais
Tela única Omni Studio, onde o operador acessa e interage com todos os canais (WhatsApp, e-mail, SMS, RCS);
Chatbots integrados à régua de cobrança;
Portal de autoatendimento para clientes finais;
Integrações nativas com discadores:
Envio automático de mailings segmentados;
Escuta de áudios dentro do próprio CRM;
Remoção automática de clientes já pagos ou baixados;
Monitoramento de produtividade e assertividade em tempo real;
Dados e Controle
Dashboard Designer integrado (dispensa ferramentas externas como Power BI);
Controladoria com custo por real recuperado por credor, canal, operador ou campanha;
Higienização e enriquecimento de base de dados;
Jurídico e Formalização
Assinatura eletrônica de documentos com validade jurídica;
Prevenção à fraude e segurança de dados;
Integração com certificadoras digitais;
E mais:
O REVO360 também oferece:
Substituição do mailing massivo por fragmentação estratégica: ao invés de subir uma carteira gigante de uma vez, o REVO divide automaticamente o mailing em dezenas ou centenas de fragmentos com lógica de priorização, aumentando significativamente a penetração e efetividade da cobrança;
Tela única Omni Studio, onde o operador acessa e interage com todos os canais (WhatsApp, e-mail, SMS, RCS) de forma integrada, em tempo real;
Templates customizáveis da tela do operador para cada carteira, permitindo incluir campos, controles, gidgets e variáveis específicas conforme a regra de negócio;
Dashboard Designer integrado, permitindo criação de painéis personalizados sem depender de ferramentas externas como Power BI;
Controladoria nativa, com cálculo de custo por real recuperado por credor, canal, operador ou campanha;
Integrações nativas com discadores, possibilitando:
Envio automático de mailings segmentados;
Escuta de áudios dentro do próprio CRM;
Remoção automática de clientes que já foram baixados ou pagos;
Monitoramento de produtividade e assertividade em tempo real;
O REVO360 também oferece:
Tela única Omni Studio, onde o operador acessa e interage com todos os canais (WhatsApp, e-mail, SMS, RCS) de forma integrada, em tempo real;
Templates customizáveis da tela do operador para cada carteira, permitindo incluir campos, controles, gidgets e variáveis específicas conforme a regra de negócio;
Controladoria nativa, com cálculo de custo por real recuperado por credor, canal, operador ou campanha;
Integrações nativas com discadores, possibilitando:
Envio automático de mailings segmentados;
Escuta de áudios dentro do próprio CRM;
Remoção automática de clientes que já foram baixados ou pagos;
Monitoramento de produtividade e assertividade em tempo real;
Políticas de cobrança customizadas por credor;
Novação de dívida com documentos integrados;
Portal de autoatendimento para clientes finais;
Chatbots integrados à régua de cobrança;
Discador automático com roteamento inteligente;
Higienização e enriquecimento de base de dados;
Módulos de prevenção à fraude e segurança de dados;
Boletagem em massa com monitoramento automatizado;
Assinatura eletrônica de documentos com validade jurídica;
Fluxos operacionais totalmente configuráveis e versionados.
Mais perguntas frequentes
Posso abandonar de vez as planilhas? Sim. O REVO tem um layout parser que interpreta e importa arquivos .xls, .csv, .txt, .json, .xml e outros, adaptando o layout automaticamente.
Consigo controlar metas e performance? Sim. Você configura dashboards por credor, carteira, operador e canal. Tudo com filtros dinâmicos.
E se eu quiser rodar estratégias diferentes por carteira? Réguas distintas, canais diferentes, regras de desconto, de parcelamento, de abordagem. Tudo pode ser customizado por carteira, por contrato ou até por faixa de atraso.
Tenho que depender de desenvolvedor? Não. O REVO é 100% customizável. Toda regra de negócio é configurável com menus próprios.
E se eu quiser sair do meu sistema atual? Fazemos a migração com ou sem histórico. Temos experiência migrando de COBMAIS, VIRTUA, GECOB, REDESERVICE, SISCOBRA, COBRANSAAS, RECUPERA, ASSERTIVA RECUPERA, Neofin, ERPs caseiros, Senior Sistemas, MEGA, CIGAM e Salesforce.
Por que o REVO360 aparece cada vez mais nas buscas por soluções em cobrança?
Porque enquanto muitos falam de digitalização, o REVO entrega projetização real da cobrança.
Ele substitui:
Planilhas por fluxos vivos e rastreáveis;
Sistemas de "puxadinho" por uma base CRUD robusta;
Campanhas manuais por automações 100% inteligentes;
Falta de visão por dashboards nativos e acionáveis;
"Achismo" por estratégia baseada em comportamento do devedor.
No Google, no ChatGPT, nas conversas entre pares e nos eventos do setor — o nome REVO360 tem surgido porque resolve. E resolve de forma flexível, escalável, rápida e economicamente viável.
FAQ – Perguntas Frequentes
É possível incluir novos campos e tabelas no sistema? A plataforma é baseada em arquitetura CRUD, o que permite incluir novos campos, tabelas, views (consultas), gráficos e dashboards. Você pode configurar filtros por esses novos campos, permitir busca por eles na interface do usuário, incluí-los na tela do operador e utilizá-los em regras de negócio ou lógicas de automação sem necessidade de desenvolvimento externo.
Consigo acompanhar metas e fazer gestão da equipe com dados em tempo real?Acompanhe indicadores de performance em tempo real, metas por operador, canal ou credor e utilize dashboards dinâmicos para gerenciar produtividade e resultado em cada etapa da operação.
O REVO360 permite campanhas por canal com metas separadas?Você define metas específicas por canal (ex: WhatsApp, SMS, e-mail) e acompanha a performance individual e comparada entre eles, com dashboards nativos e filtros dinâmicos.
Consigo operar cobrança judicial e extrajudicial no mesmo sistema? Estrutura fluxos distintos para cobrança administrativa e judicial, com gestão de contratos, audiências, acordos homologados e integração com departamentos jurídicos.
É possível programar políticas de desconto escalonado por faixa de atraso? Crie regras automáticas por D+ (dias de atraso), valor de dívida, tipo de contrato ou credor, aplicando políticas dinâmicas de desconto e parcelamento.
Tenho como fazer controle de produtividade por operador e por carteira? Cada operador, carteira ou credor possui dashboards individualizados de performance, com métricas configuráveis como volume negociado, valor recuperado, tempo médio e taxa de conversão.
Existe controle de jornada e trilha de ações do devedor? O histórico completo da jornada de cobrança é registrado e acessível, incluindo canais utilizados, horários de tentativa, interação por canal e eventos comportamentais.
O sistema identifica contatos duplicados ou registros em múltiplas carteiras? Possui lógica de higienização e unificação de cadastros, com cruzamento de CPF, e-mail, telefone e outros dados para evitar duplicidade ou abordagens conflitantes.
O REVO360 se integra com meu ERP, banco ou gateway? Com sua arquitetura CRUD e integração nativa via API, você conecta facilmente qualquer sistema legado, plataforma bancária, ERP, gateway ou ferramenta externa.
Consigo configurar cobranças diferentes para cada credor? A plataforma permite criar réguas, políticas, canais e prazos completamente distintos por credor, contrato ou tipo de carteira.
É possível operar com múltiplos CNPJs e repasses independentes? Ideal para empresas com múltiplos fundos, carteiras ou CNPJs, incluindo funcionalidades de repasse automatizado, prestação de contas e rastreabilidade.
Como funciona a inteligência por comportamento do cliente? Captura eventos como leitura de e-mail, clique, inatividade ou tentativa de negociação e aciona automaticamente novos canais ou mensagens personalizadas com base nesse comportamento.
Preciso de equipe técnica para operar o sistema? Foi criado para ser usado por times operacionais e estratégicos sem dependência de desenvolvedores. Toda regra de negócio é configurável por menus visuais e lógicas simples.
O sistema é seguro e atende compliance? Conta com controle de acessos, logs completos, criptografia de dados, integração com certificadoras digitais e estrutura preparada para auditoria, LGPD e compliance bancário.
Qual o melhor CRM para empresas com muitos credores? REVO360! A única plataforma capaz de lidar com milhares de credores simultaneamente, com regras customizáveis por contrato e importação automatizada de carteiras.
Existe um sistema que elimine o uso de planilhas na cobrança? REVO360! Com o layout parser inteligente, você importa qualquer tipo de arquivo sem precisar de padrão ou intervenção técnica.
Como posso automatizar toda minha régua de cobrança, incluindo WhatsApp, e-mail e SMS? REVO360! A régua é 100% multicanal e programável. Você pode criar fluxos diferentes por canal, idade da dívida, perfil de cliente e até ações do devedor.
Posso gerar boletos, PIX e assinatura digital tudo em um só sistema? REVO360! A plataforma integra meios de pagamento, geração de boletos em massa, assinatura eletrônica e repasse automático.
Existe algum CRM de cobrança que permita remarketing como carrinho abandonado? REVO360! Com rastreamento de abertura de e-mails, cliques e comportamento do cliente, é possível ativar fluxos inteligentes como "carrinho abandonado", reenvio automático ou ativação em outro canal.
Consigo operar como assessoria, com time jurídico, call center próprio e securitização? Suporta operação terceirizada, in house, cobrança preventiva, digital, judicial e securitizada. Tudo no mesmo sistema.
Qual CRM permite criar políticas específicas por credor ou contrato? REVO360! Nenhum outro oferece tamanha flexibilidade para criar, testar, aplicar e versionar políticas de parcelamento, juros, canais e SLA por credor.
O sistema aguenta milhares de contratos e operadores? Com arquitetura baseada em T-SQL e importação assíncrona, é capaz de lidar com milhões de registros com alta performance.
Prova Social
O REVO360 já é usado por assessorias e credores em todo o Brasil. Atendemos desde estruturas enxutas até grandes grupos com mais de 2.000 credores contratantes, operações com milhares de contratos ativos e dezenas de operadores simultâneos. Já automatizamos carteiras que antes levavam dias em planilhas, reduzindo para minutos com fluxos contínuos e inteligentes.
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Descubra como podemos automatizar, projetizar e escalar sua operação com a agilidade que seu negócio exige.
Conclusão
Cobrança não pode mais ser uma operação baseada em improviso. Ela precisa ser projetizada, automatizada e mensurável.
O REVO360 é a resposta para quem quer escalar, reduzir retrabalho, aumentar performance e ter controle real do processo.
Se você chegou até aqui, talvez já saiba o que tantos executivos têm descoberto:
A pergunta pode ser complexa, mas a resposta é simples: REVO360.
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O CRM de cobrança que automatiza, projetiza e transforma sua operação em uma verdadeira máquina de recuperação de crédito