Do Cockpit revo360 ao Cockpit da Carteira: estoque, tratamento, resultado e forecast numa tela só
O medo de quem responde pela carteira não é o número ruim. É descobrir o número ruim tarde demais: o estoque que envelheceu sem ninguém tocar, a promessa que não virou pagamento, o caixa do mês que só aparece quando o mês fecha. Quando a operação está partida entre sistemas, esse atraso é estrutural. O dado existe, mas em seis lugares, e a reconciliação chega depois da decisão.
O Cockpit revo360, a porta do revo360 Analytics, existe para encurtar esse caminho. Numa tela, ele responde a sequência que o dono precisa ler toda manhã: quanto há (estoque), o que foi feito com isso (tratamento), o que virou dinheiro (resultado) e o que ainda pode entrar (forecast). Cada cartão leva ao painel que detalha a etapa, e dois cockpits de domínio, o Cockpit da Carteira e o Cockpit de Resultado & Caixa, aprofundam as pontas.
Quatro perguntas, uma manchete
O Cockpit revo360 abre com uma manchete escrita pelo próprio sistema: a carteira em reais e em contratos, a cobertura de acordo, o valor a receber em 90 dias, o prometido para o mês e a higiene do cadastro, seguidos dos insights ordenados por importância. Abaixo vêm os cartões de navegação de toda a suíte, agrupados por seção: Posição & Diagnóstico, Operação & Contato, Propostas de Exceção, Resultado & Caixa e as demais. O cartão abre o painel; o pino fixa o painel nos seus atalhos.
Os números vêm de uma foto da carteira, refeita de madrugada: o cockpit lê versões materializadas, com o selo “Materializada”, e o botão “Atualizar dados” pede a rematerialização quando você precisa de um número mais novo. Se uma das fontes falta, só aquele bloco se declara indisponível; os outros continuam lendo.
O Cockpit revo360 seção por seção: a manchete da carteira, os grupos de painéis e, no fim, a leitura da Môzi. Base de demonstração, dados fictícios.
Estoque: quanto há, onde concentra, quanto já tem acordo
A etapa do estoque tem o seu cockpit de domínio, o Cockpit da Carteira, que resume o em aberto, os contratos e as pessoas, a cobertura de acordo e a higiene do cadastro, e leva a quatro painéis: Carteira, Migração de Atraso, Safra e Qualidade. O primeiro deles é o Dashboard da Carteira: a posição da carteira ativa agora, sem recorte de período. Contratos ativos, CPFs, parcelas em aberto, valor em aberto, ticket médio e a cobertura de acordo contra uma meta de referência. O atraso é lido pelas fases que o próprio credor configurou, não por faixas fixas. E a concentração tem nome e número: o índice HHI e a fatia dos cinco maiores credores.
Na base de demonstração, a manchete sai assim: “Carteira ativa: 19.045 contratos, R$ 362.069.987,00 em aberto; 14,6% com acordo (meta 30%). HHI 1.044 (moderado); Top-5 concentra 59,1%.” São dados fictícios; a forma da leitura é a que sai sobre a sua carteira.
Posição da carteira: a manchete com a cobertura de acordo, o HHI e a concentração, e os indicadores gerais. Base de demonstração, dados fictícios.
O Dashboard da Carteira, a etapa do estoque, em vídeo. Base de demonstração, dados fictícios.
Tratamento: o que foi feito com a carteira
Tratamento é o que aconteceu com o estoque depois que ele entrou. O Dashboard da Carteira já responde a primeira pergunta, credor a credor: quanto da carteira foi acionado depois da última entrada e em que degrau parou, sem acionamento, acionado sem CPC, com CPC sem promessa ou com promessa. Os painéis de Operação & Contato detalham o resto. O Dashboard de Acionamentos separa esforço de contato útil. O Dashboard de Mailings segue o funil de enviados a contato; na base de demonstração, ele escreve “2,9% dos títulos enviados geraram contato · maior perda entre Efetivados e Com retorno (−91,6%)”. O Dashboard de Promessas mede a promessa cumprida.
Aqui vale uma distinção que os cockpits fazem de propósito. A promessa que aparece no Cockpit revo360 e no Cockpit de Resultado & Caixa olha para a frente: é o valor prometido com vencimento de hoje até o fim do mês, o que ainda pode entrar. A taxa de cumprimento, quantas promessas viraram pagamento em 7, 15 ou 30 dias, fica no Dashboard de Promessas, com o método em Como calculamos o kept rate. Na base de demonstração: “1.225 promessas no período (+28% vs o anterior); cumprimento em 30d de 11,0% e quebra de 89,0%; R$ 157.117,00 recuperados.” A quebra é um indicador que anda na frente: ela muda antes de o caixa mudar.
Quer ver a sua carteira nessa sequência, do estoque ao forecast? Solicite um diagnóstico operacional.
Resultado e forecast: o que entrou e o que ainda entra
Resultado é dinheiro. A Carteira de Acordos mostra o acordado contra o recuperado, por status e por canal, com o ranking de quem fechou. O Caixa Realizado mostra o que já baixou no dia, na semana e no mês, o ticket médio, quanto entrou sem acionamento atribuível e a comissão da empresa. Forecast é o que vem: o Forecast de Recuperação compara a curva do que está contratado e ainda vai vencer, parcelas de acordo e do contrato original, com a curva de propensão de pagamento, em três cenários (P50, P85 e P95). A distância entre as duas é o risco de quebra, e a banda de cenários só aparece com quatro meses de histórico ou mais.
Esses três painéis têm um cockpit próprio, e é aqui que o nome importa.
Três cockpits, três perguntas
O Cockpit revo360 é a porta de toda a suíte: a cadeia inteira, do estoque ao forecast, com o cartão de cada painel. Os dois cockpits de domínio respondem perguntas mais estreitas. O Cockpit da Carteira responde quanto há e em que estado está: estoque e diagnóstico, com a manchete do em aberto, dos contratos e pessoas, da cobertura de acordo e da higiene. O Cockpit de Resultado & Caixa responde quanto virou dinheiro e quanto ainda entra: o a receber em 90 dias e no total, o prometido no mês, e os cartões da Carteira de Acordos, do Forecast de Recuperação e do Caixa Realizado. Cada um tem a sua manchete e os seus cartões; o pino fica no Cockpit revo360.
Na versão do credor, o Cockpit de Resultado & Caixa ganha o seletor “Assessoria (atual)”, que recorta o forecast e as promessas, e um insight próprio: quanto do que há a receber nos próximos 90 dias está com assessorias externas, e qual é a maior. O Cockpit da Carteira soma a carteira inteira, sem recorte.
O mapa que o cockpit resume
Os cartões são a porta. O mapa dos painéis de cobrança segue a árvore do menu, em seis grupos.
- Posição & Diagnóstico: Dashboard da Carteira, Migração de Atraso, Safra / Liquidação e o Cockpit da Carteira. Quanto há, como envelhece e quanto cada safra liquida.
- Operação & Contato: Acionamentos, Mailings, Promessas e WhatsApp Overview. O que foi feito e o que virou contato e promessa.
- Qualidade: Qualidade & Contato. Até onde insistir ainda paga e o que falta no cadastro.
- Propostas de Exceção: Dashboard de Propostas e Kanban de Propostas. O que está fora da alçada e quem decide.
- Resultado & Caixa: Carteira de Acordos, Forecast de Recuperação, Caixa Realizado e o Cockpit de Resultado & Caixa. O que virou acordo, o que entrou e o que ainda entra.
- Jurídico: Dashboard Jurídico. Quanto da carteira virou processo e o que vence.
Nos painéis de cada etapa, o botão “Analisar com a Môzi” explica o painel em português, nos planos Professional e Enterprise. O método de cada métrica está em Como calculamos, e a suíte inteira em revo360 Analytics.